文明办公管理办法.docVIP

重庆渝中创业孵化基地关于文明办公的通知 基地各部门： 为营造一个安全、舒适、健康、良好的办公氛围，培养每一位员工的自我规范意识，提高个人素质修养，创造基地良好的对外形象，为基地下一步国际化（产业园）合作奠定基础，基地办公室自即日起颁布《重庆渝中创业孵化基地关于文明办公的通知》，请所有员工自觉遵守，遵照执行。 一、职责 1、综合部负责制定《重庆渝中创业孵化基地文明办公考核标准》（附件1），被考核者落实到人。 2、由综合部牵头组建文明办公考核小组，并制定《重庆渝中创业孵化基地文明办公考核记录表》（附件2），考核小组对基地全体员工文明办公有监督权和考核权；考核小组组长与其他部门员工对综合部开展此项工作有监督权和检举权。 3、各部门负责人负责分管部门办公区域和文明办公的执行和管理，并纳入2014年月绩效考核中。 二、文明办公行为规范： （一）个人形象行为规范 1、每位员工要具有主人意识，个人形象代表着基地对外形象。 2、员工穿着要得体、大方、整洁。上班时间不可着浓妆，佩戴过多饰品；禁止穿领口过低、衣裤过短的服装。 3、员工举止要文雅、礼貌、精神。对待领导要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作应保持头脑清醒冷静；提倡微笑待人，微笑服务；保持良好坐姿、行姿。 （二）言谈举止行为规范 1、员工言谈应亲切、诚恳，公众场所尽量使用普通话；保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中；工作中应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，及时解决可能存在的矛盾和问题。 2、与他人交谈，要专心致志、面带微笑、言语平和、语意明确；严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 3、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、平和。 4、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。 5、办公区域应保持安静，与同事交流打电话时尽量不要高声；禁止在办公区域内高声喧哗、喊叫，以免影响其他人员工作。 6、与客户沟通时礼貌、平和，不得使用高声、生硬的语气与顾客讲话，不与顾客起冲突。 7、工作中未经许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等；不得浏览与工作无关的网站、打游戏、听歌、看视频等。 8、出入会议室或其他办公室，主动敲门示意；出入他人房间应随手关门。 （三）办公环境行为规范 1、办公室应经常打扫，保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔垃圾等，保持干净、整洁的办公环境。 2、办公桌上应素雅、整齐、清洁；各类文件、报刊存放应在整齐摆放在特定地点，不得随意摆放与工作无关的物品。 3、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的可到公共吸烟区或不影响他人工作的地方。 4、禁止在办公室内食用有气味的食品及零食。 5、打印或复印的稿件，应立即拿走，禁止堆放在打印机上；打印（复印）产生的废纸需码放在打印机旁或者放在办公室指定地点。 6、办公桌椅不能随意摆放，未经综合部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。 7、下班前要将本人办公区域清理整齐方可下班，垃圾丢放在指定地点。 （四）安全责任行为规范 1、全体员工要有安全保密意识，各司其职，做好分内工作，不得将基地工作内容随意泄露给他人。 2、做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件。 3、办公室钥匙由各部门指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配备办公室钥匙。 4、员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我单位等候，需告知同室人员负责接待，方可进入；严禁将外人单独留在办公室内。 5、开启空调时须按要求调整温度（夏季不得低于25℃，冬季不得高于20℃），人员长时间离开办公室时应关闭空调。 6、用水后，要将水龙头关闭，如发现渗漏立即报告物管人员。 7、要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排及所有电源；使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因未关闭电源而引起的事故和损失由当事人自负。 8、使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸，可再利用于非正式公文或内部流通文件。 9、物管人员要定期检查办公区域消防、水电、环境等安全卫生设施，发现问题要积极主动解决，原则上解决问题周期不超过一个月。 三、文明办公管理考核小组成员名单 组长：邢靖松 副组长：徐立斌 组员：梁晋、高彬 四、考核方式 1、考核采取定期或不定期抽查方式进行，抽查内容不限，采取罚款形式。 2、考核由综合部牵头负责组织实施。 3、发现违反行为规范条款现象，经综合部与责任人核实无误，直接从责任人当月薪酬中扣除相应罚款。违反情况严重者，将按事件轻重扣除部门负责人当月相应绩效分值。 4、每年年底对当年度考核违反条例少的部门采取奖励。 本通知最终解释权归综合部，自颁布之日起执行。 重庆渝中创业孵化基地 年