中小企业标准化经管成套解决实施方案.docVIP

PAGE / NUMPAGES 中小企业规范化经管成套解决方案 企业经管资料： /course/course.asp 个人收集整理 勿做商业用途 目 录 前言 1．目标体系…………………………………………(1 – 9)个人收集整理 勿做商业用途 1．1 公司总目标及分解 ………………………………………………………...…( 1 )个人收集整理 勿做商业用途 1．2 市场部目标体系……………………………………………………………...( 2 )个人收集整理 勿做商业用途 1．3 研发中心目标体系…………………………………………………………...( 3 )个人收集整理 勿做商业用途 1．4 计划物流部目标体系………………………………………………………..(4-5)个人收集整理 勿做商业用途 1．5 制造部目标体系……………………………………………………………..(6-7)个人收集整理 勿做商业用途 1．6 品保部目标体系………………………………………………………………( 7 )个人收集整理 勿做商业用途 1．7 经管部目标体系………………………………………………………………( 8 )个人收集整理 勿做商业用途 8 财务部目标体系……………………………………………………………...( 9 )个人收集整理 勿做商业用途 2．业务流程…..………………………………………………….(10-118) 2．1 公司业务运作模式…………………………………………………………..( 10 )个人收集整理 勿做商业用途 2．2 市场营销经管流程………………………………………………………..(11-28)个人收集整理 勿做商业用途 2．3 研发经管流程………...…………………………………………………...(29-52)个人收集整理 勿做商业用途 2．4 计划物流控制流程……………………………………………………..…(53-71)个人收集整理 勿做商业用途 2．5 制造控制流程……………………………………………………………..(72-84)个人收集整理 勿做商业用途 2．6 服务体系框架……………………………………………………...……...(85-87)个人收集整理 勿做商业用途 2．7 产品与服务质量改进经管流程…………………………………… (88-98) 个人收集整理 勿做商业用途 2．8 人力资源经管流程………………………………………………………(99-108)个人收集整理 勿做商业用途 2．9 财务支持与监控流程…………………………………………………..(109-118)个人收集整理 勿做商业用途 3．核心职责与岗位说明书 3．1 经管层核心职责 3．2 市场部核心职责与岗位说明书个人收集整理 勿做商业用途 3．3 研发中心核心职责与岗位说明书个人收集整理 勿做商业用途 3．4 计划物流部核心职责与岗位说明书个人收集整理 勿做商业用途 3．5 制造部核心职责与岗位说明书个人收集整理 勿做商业用途 3．6 品保部核心职责与岗位说明书个人收集整理 勿做商业用途 3．7 经管部架构与职责 3．8 财务部组织架构与职责  前 言 本方案是从按‘平衡记分卡’模式建立地总目标出发，即按‘财务指标—客户指标—内部运作过程指标—学习与提升指标’设定公司实现高速成长、永续经营目地所必须关注地要素，并按各部门地职能进行分解，制定了市场部、研发中心、计划物流部、制造部、品保部、经管部、财务部核心目标.在各职能部门整合为实现核心目标所必须地流程，明确流程各环节地责任方、工作依据和工作结果，从而明确各部门、各岗位地重点职责，之后通过岗位说明书描述以岗位为中心重点工作及考核指标.为中小企业高效运作提供了科学地、切实可行地指南和依据.个人收集整理 勿做商业用途 1．目标体系 1．1公司总目标及分解 公司总目标 市场部 研发部 计划物流部 制造部 品保部 经管部 财务部 财务指标 1．销售额 A B B B 2．利润 A B B B 3．销售回款 A B 4．资金周转效率 B B B A 5．成本 B B B B B B A 客户指标 1．成品质量 B B A B 2．成品交货期 B B B A B 3．客户服务 A B B B 4．客户关系 A B B 过程指标 1．新产品开发 B A B B B B 2．供应链经管 A B B B 3．制造过程控制 B B A B B 4．资源提供（人力、物力、资金等） B B A B 学习与提升 规范化/规范化建设 B B B B A B B 业务流程改进/再造 B B B B A B B 学习、培训（知识、技能） B B B B B