房地产销售代表入职专业课试卷.docVIP

世联地产 新员工入职培训 销售代表专业培训考试试题 DATE \@ yyyy-M-d 2009-7-31 PAGE PAGE 1 销售代表专业培训考试试题 一、填空题：(每题4分，共20分) 国家对土地使用年限规定：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合或者其他用地50年。 沟通的四个重要环节是：倾听、询问、反馈、回访。 成交后若出现交叉情况，成交日后7日内予以受理，7日之后一概算成交人的业绩。 销售代表必须做好每天进线电话统计；将留下电话的客户的姓名,联系方式,性别,年龄职业,认知途径,客户要求及概,立即记录在自己的客户登记本上。 收取定金之前，再一次落实、查明中国人民银行个人信息。 五证两书：国有土地使用证、建设用地许可证、建设规划许可证、建设工程施工许可证、销售许可证、住宅使用说明书和住宅质量保证书 不定项选择题：（每小题2分，共20分。） 当你为客户做置业计划时，你与客户的座位处于哪种情况时较为理想？（D） 与客户并排，且客户位于你的左侧； 与客户并排，且客户位于你的右侧； 与客户呈90度入座，且客户位于你的左侧； 与客户呈90度入座，且客户位于你的右侧与客户呈对面入座。 如果开发商一房二卖，继续履行合同已经不