2017经济师历年考试教材《中级工商经管标准》讲义企业战略的制定.docVIP

PAGE / NUMPAGES 2014经济师考试教材《中级工商经管》讲义：企业战略地制定 二、企业战略地制定 明确企业愿景、使命与战略目标 愿 景 ● 愿景概括了企业地未来目标、使命及核心价值.明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子,是企业长期发展需要实现地目标. ● 回答“我是谁” ● 愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景 使 命 ● 说明企业地根本性质与存在地理由,说明企业地宗旨、哲学、信念、原则.表明地是企业在社会经济中地整体发展方向所担当地角色和责任 ● 回答“企业地业务是什么” ● 使命地定位：（1）企业生存目地地定位（满足市场某种需求）；（2）企业经营哲学地定位（企业经营活动本质性地认识）；（3）企业形象地定位 目 标 ● 企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到地理想成果 ● 一般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面 准备战略方案 拟定多个备选方案 评价和选择战略方案 ● 选择适合地方案 ● 遵循原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则 【案例】中国移动通信集团公司 (一)愿景：“成为卓越品质地创造者” (二)使命：“创无限通信世界,做信息社会栋梁” “创无限通信世界”是中国移动通信追求地理想境界,突出了中国移动通信在无限通信新世界地形成和发展过程中地主导地位,强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担地责任和使命。精品文档收集整理汇总 “做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当地作用和责任. (三)战略目标：争创世界一流通信企业(目标体系三年一滚动) 从影响企业经营绩效地关键因素客户、创新、经管和财务四个各有侧重、互相影响地方面出发,从这四个方面地业绩评价来沟通企业战略目标、战略经管和经营活动地关系.精品文档收集整理汇总 指标说明： EBITDA(Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization)：税息折旧及摊销前利润精品文档收集整理汇总 ARPU(Average Revenue Per User)：每用户平均收入 MOU(minutes of usage)：平均每户每月通话时间 三、企业战略地实施 (一)企业战略实施地步骤 1.战略变化分析：认识自己需要进行怎样地调整才能成功实施战略 2.战略方案分解与实施：从时间和空间两个方面进行分解 3.战略实施地考核和激励 (二)企业战略实施地模式 1.指挥型 企业高层领导研究确定战略,向企业经管人员宣布企业战略,然后强制下层经管人员执行 2.转化型 转化型模式是从指挥型转变来地.该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施. 增加了三种组织行为科学地方法： ● 利用组织机构和参谋人员明确传递企业优先考虑地事务和信息,把注意力集中在所需要地领域 ● 建立规划系统、效益评价以及激励补偿等手段,以便支持实施战略地行政经管系统 ● 运用文化调节地方法促进整个系统发生变化 缺点：过分强调组织体系和结构,有可能失去战略地灵活性 该模式较适合于环境确定性较大地企业 3.合作型 该模式把战略决策范围扩大到企业高层经管集体之中,调动了高层经管人员地积极性和创造性 缺点：战略是各方协商地结果,可能会降低战略地经济合理性 这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境地企业 4.文化型 该模式是把合作型地参与成分扩大到了企业地较低层次,力图使整个企业人员都支持企业地目标和战略 5.增长型 企业地战略是从基层单位自下而上地产生 对经管者地要求较高,需要正确评判下层地各种建议,淘汰不适当地方案 四、企业战略地控制 战略控制,是指企业战略经管者及参与战略地实施者根据战略目标和行动方案,对战略地实施状况进行全面地评审,及时发现偏差并纠正偏差地活动.精品文档收集整理汇总 (一)战略控制地原则(熟悉) ◆ 确保目标原则：达成企业目标. ◆ 适度控制原则：严格但不乏弹性. ◆ 适时控制原则：选择适当时机. ◆ 适应性原则：适应不同情况. (二)战略控制流程 战略控制地目标就是使企业战略地实际实施效果尽量符合战略地预期目标.战略控制过程可以分为四个步骤(掌握),即制定绩效规范、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施.是一个不断地肯定与否定地循环过程.精品文档收集整理汇总 1.制定绩效规范：控制规范或测评规范是在战略计划指导下建立地. 2.衡量实际绩效：将企业地实际绩效与控制规范进行比较. 3.审查结果：找出实际活动成效与评价规范地差距及其产生地原因. 4.采取纠偏措施：采取纠偏措施最终是控制过程地重点. (三)战略控制地方法 1.杜邦分析法：(该财务控制系统特别适用于产品多样化地大型企业) 杜邦分析法中地几种主要地财务指标关系为： 净资产收益率= 净收益/总