班组长管理技能PPT培训教材.ppt

　　　　　　　 班组长——管理技能 一、班组长的管理原则 什么是管理 班组长的权利 （一）什么是管理 1、管理的五项工作 管理的五项工作 计划、组织、协调、控制、监督 2、管理的五项内容 管理的五项内容： 人、财、物、信息、时间 3、班组的管理原则 对于高层管理者而言．其工作原则是“行政长官不过问琐事”。 班组长在管理中做到： 班前布置：班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项。 班组长在管理中必须遵循“管理无小事”的原则 中间控制：中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制。 事后检查：事后还要进行检查和总结经验。 （二）班组长的权力 1、权力类型 任何管理者都有一定的权力，随着管理者的职位高低而变化，这称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权和法定权。 职位权利 奖励权 惩罚权 法定权 专长权 个 人 影响力 非权力 因 素 权力的类型 2、如何提高影响力 服人者，德服为上， 才脆为中，力服为下 （1）力服 力服是只靠权力使人被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久. （2）才服 才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从。 （3）德服 德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤