浅谈产品质量和企业营利能力之间的关系.docVIP

市场营销学 计算机与信息工程学院学院 信管082班 学号：084631223 姓名：谢雷雷 浅谈产品质量和企业营利能力之间的关系 【摘要】企业的市场竞争从本质上讲是企业形象的竞争。而企业形象的竞争，又主要是质量形象的竞争。质量代表了一个企业的形象，代表了一个企业的精神。本文结合企业产品质量分析了产品质量和企业营业能力之间的关系。 【关键字】企业 产品质量 营业能力 产品质量管理 产品质量是由各种要素所组成的，这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性。不同的产品具有不同的特征和特性，其总和便构成了产品质量的内涵。 一、产品质量的特点 产品 质量要求反映了产品的特性和特性满足 顾客和其他相关方要求的能力。顾客和其他质量要求往往随时间而变化，与 科学技术的不断进步有着密切的关系。这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性，通常包括使用性能、安全、可用性、 可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。 　1． 产品的使用性能是指产品在一定条件下，实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具有其特定的使用目的或者用途。 　2． 产品的安全性是指产品在使用、