商业银行零售业务与批发业务的捆绑研究.docVIP

本文通过比较零售银行业务与批发银行业务的不同,寻找二者捆绑销售的双向关联原则,并提出需要有定性定量研究为二者捆绑销售提供依据。 　　 　　现代商业银行的业务,按其服务对象,分为批发业务和零售业务。批发业务主要是指商业银行为企事业单位、 社会团体和其他组织提供的金融服务。包括:存贷款、转账汇兑等资产、负债和中间业务,其特点是规模大,业务集中。零售银行业务,是商业银行以普通居民和私人业主为服务对象,针对个人不同的金融需求,利用自身信用和信誉优势提供相应的金融产品和服务。其服务范围,包括资产业务、负债业务、投资管理、保险和其他金融服务。 　　从全球范围来看,零售银行业务是全球金融服务行业的“发电站”。因此,在零售业务方面取得 成功,是全球众多银行的工作重点。零售业务不仅在收入方面占总体的一半左右,其利润率也比其他许多银行业务要高。与国外银行相比,我国零售银行业务由于文化和监管原因,大多数至今尚未建立非常先进和成熟的零售运营。与之相对应的,我国批发银行业务的竞争异常激烈,客户关系工作做到极至。批发银行业务在我国目前商业银行的运营中起着举足轻重的作用,无论是规模效益巨大的四大国有银行还是规模较小、经营灵活的股份制商业银行,批发银行的经营收入占其总收入的60~70%以上,部分股份制银行的批发银行业务甚至占其总收入的90%以上。但是,随着我国 经济的迅猛发展和金融业的多元化,批