如何战略性规划孕专业店.pptVIP

海王Baby 如何战略性规划孕婴专业店 200707 目录 国内孕婴专业店现状 发展的机会 目前面临的问题和挑战 零售业演进的基本规律 回顾国内超市的发展历程 回顾国内连锁药房的发展历程 如何建立孕婴专业店竟争优势 规划零售店的六大组合要素 如何建立优势品牌孕婴店 国内孕婴专业店现状 门店数高速增加,行业竞争强度逐步提高; 规模和服务能力有较大幅度提升; 更多竞争者进入(外资\内资); 多种经营方式共存; 多种业态模式并行; 部份企业开始计划和实施跨区域扩张; WHY? 发展的机会 经济发展 生育政策 习俗 导入期 黄金时期 目前面临的问题和挑战 呈现差异化的情况,可能包括: 在多元市场如何有效扩张？ 那种业态模式更有生命力？ 如何开展连锁经营？ 如何提升管理能力和服务能力？ 如何选址？ 如何进行商品规划？ 如何进一步提升单店产出和效益？ ……… 零售业演进的基本规律(一) 零售业演进的基本规律(二) 零售(价格)轮转原理 低价/低毛利-商品/设施升级,价格提高-折扣经营 商品攀升原理 商品组合宽度-加剧竟争-模糊业态 生命周期原理 创新-快速增长-成熟-衰退 回顾国内超市的发展历程 回顾国内连锁药房的发展历程 回顾国内药房的发展历程 发展四阶段： 店铺竞争:跑马圈地 价格竞争,加强管理,商品调整 多元化经营 经营手段竞争: 信息化 宣传活动 PB、GB商品 优良服务(2P) 下一步孕婴店的演进 品质提升 品类增加 大卖场 连锁扩张(管理) 信息化(利润) 例：玩具超级市场 玩具反斗城 1-12岁/4000m/1万种商品/辐射50万人口 玩具、游戏机、游戏卡、食品、日化用品、耐用品、服装 如何建立孕婴专业店竟争优势 直接/间接竞争对手分析 值得思考的问题 目前的主要竞争对手是谁? 未来的主要竞争对手是谁? 如何应对？ 规划零售店的六大组合要素 选址：商圈/区位/位置/店址 商品与服务组合：匹配原则 定价：价格政策/价格策略 购物环境：氛围 运营：供货/营运/培训/财务 促销：广告/公共关系/人员促销/销售促进组合 如何建立优势品牌孕婴店 定位： 符合某一消费层或某一消费群的专门或特殊需求。 孕婴/童（收入水平界定）； 孕婴/童（-10个月/1—3岁/6岁/12岁）； 目标市场容量 店铺/双重分销渠道/直复营销 如何建立优势品牌孕婴店 选址 商品组合 产品 价格 商业中心区 窄深组合 中高档 物有所值 次商业区 适中宽浅 普通流行 中等 社区 宽深组合 多样化 偏贵 特殊地点 宽深组合 多样化 偏贵 如何建立优势品牌孕婴店 品类优势: 商品组合的宽度:大类 商品组合的深度:每类产品数量 商品的质度 食品、保健品、洗护用品、化妆品、服装、鞋帽、音像、图书、耐用品、玩具……… 如何建立优势品牌孕婴店 服务差异化优势： 专业性人才：人员素质和培训 普通服务 专业服务(期望服务) 多功能/专项/个性化服务(增值服务) 如何建立优势品牌孕婴店 购物环境优势 建立鲜明的形象; 物理特征、周围环境； 氛围（店牌、店内布局、陈列展示、颜色、灯光、气味、清洁度甚至店员的亲和力等）； 如何建立优势品牌孕婴店 运营优势 零售技术 连锁经营技术 客户关系管理技术 建立顾客制度，包括： 会员制、商品与顾客信息沟通方式、长期购买的附加利益、顾客参与度 如何建立优势品牌孕婴店 促销优势 顾客体验； 渠道伙伴关系； 增进顾客满意度的关系营销； 谢谢大家!希望对各位朋友有所启发 特定消费者 广泛消费者 广泛消费者 较方便 方便 不太方便 引导消费 店主/经理人 专业营养育婴服务 固定会员多 品类少/深 面积较小 孕婴店 引导消费 薄利多销 经理人/店主 经理人 专业药学服务 自助服务 有效会员较多 流动顾客多 品类有限 商品种类多 面积小 面积大 药店 超市 * * MALL 享受 ﹥US＄10000 购物中心 流行 US＄5000-10000 便利店/专营店 便利/服务 US＄2000-5000 连锁超市 品质/价值 US＄1000-2000 传统百货/食超 价格 US＄500-1000 小商业 基本生活所需 US＄200-500 业态演进 消费需求 年人均收入水平 百货 传统食超 标超 综超 仓储式 专营店 便利店 购物中心 US 30-50 JAPAN 50-60 HK 60-70 CHINA 90-00 300-500m 1000m 3000-10000m ﹥10000m 百货 超市 专营店 便