第二章-个案工作的基本原则.pptVIP

第二章 个案工作的基本原则 第一节 人在情境中 李志伟面对大学毕业后何去何从陷入深深的苦恼中。她非常热爱社会工作专业，她曾经实习过的一家残疾人福利机构，由境外的机构主办，很看重她的才能，希望她能到那里工作，尽管待遇一般，她自己也比较看重这个机构的工作环境和不断发展的机会。但她在农村的父母盼望到北京上大学的女儿可以继续留在北京，在父老乡亲和亲朋好友面前有一个颜面，所以对女儿要到小城市并且是残疾人机构工作十分不解，甚至父亲威胁她要去就到北京学校守着她。她自己用助学贷款完成了学业，所以还贷能力必须是要考虑的因素，何况父母为了她也借了一定的债，父母年老体衰，也盼望她能挣钱补贴家用。那个城市远离父母和同学，到了那一个女孩人生地不熟，看到同学们纷纷留在北京和大城市，自己也有一种不甘心。 一、什么是“人在情境中”？ “人在情境中” （person-in-situation）是个案工作的一个重要原则 ，它依据系统理论和社会心理模式、生态模式的核心思想，认为个人和他所处的环境处在多重的互动中，因此个案工作的目的是致力于促进当事人的人际关系和与环境之间的互动，减低和解决个人和环境之间的失衡问题。 生态系统理论 美国心理学家布朗芬布伦纳（Bronfenbrenner）提出的社会生态系统理论认为，个人的行为不仅受社会环境中的生活事件的直接影响，而且也受发生在更大范围的社区、国家、世界中的事件的间接影响。因此，要研究个体的发展就必须考察个体不同社会生态系统的特征。 （1）微观系统 指与个体直接的、面对面水平上的交流系统。 （2）中观系统 是个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系。 （3）外部系统 　是指对个体有影响但个体并不直接参与的系统。 （4）宏观系统　　 是指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统。 二、问题、个人与环境之间的关系 既然个人的问题是与环境互动的结果，那么问题的解决必须和环境的改变连系在一起。 尽管环境对个人有很大的影响力，需要强调的是，环境只有通过个人的接受和理解才可以对个人有影响力，所以你要知道环境实际上有三种:实际的环境、当事人理解的环境和你作为工作员理解的环境。 一个将近50岁的下岗单亲妈妈，她最大的困难在于没有一份收入稳定的工作，由于自己的学历不高，没有一技之长，因此只能找一些工资很低的工作，无力支付孩子高中阶段的教育经费，生活十分艰难。 你如何去帮助她？ 理解“人在情境中”原则 根据你对“人在情境中”这一原则的学习，请你分析自己生活的环境是怎样的？它们是如何影响你的？如果你愿意，看看你中学时代的朋友，它们有什么样不同的生命历程？为什么？ 一、接纳 一位性工作者告诉你,因为自己的服务对象爱上了自己,很担心自己的经历被将来的孩子或者婆婆看不起 一位刚结婚的女性告诉你,只要丈夫不与她离婚，她可以容忍和接纳丈夫的婚外情人 一位吸毒者前来求助,诉说自己的痛苦,突然她向你请求是否可以借她一些钱,她的毒瘾犯了 接纳是一种用非评判的态度进行沟通的思想和一种处理个人和个人行为之间不同的一种能力。 接纳是工作员的一种道德，而不是一种方法。 接纳不能与赞同和认同 学会接纳——世界上没有相同的两片树叶 个案：13岁离家出走的案主 案主：他们动不动就骂我打我，我觉得那个家就像是地狱一样。外面的朋友对我很好，我们是有钱同用，有饭同吃，有衣同穿，这样的生活很有滋味，我才不想回那个家。 社工1：父母管你也是为你好，你要了解他们的苦心嘛。 社工2：你在外面混下去有什么前途呢？ 社工3：你在家里和在外面得到的完全不一样，所以你更愿意和你的朋友在一起。 为什么我不能做到“接纳”？ 对人类行为知识的掌握不够 工作人员本身无法接纳一些事情 偏见和成见 想象一下，如果你是下面场景中的工作人员，你将会是什么态度，有什么感受以及如何对当事人进行回应？你是否发现接纳他们有困难？如果有的话，为什么？ 你去参观一个外地人居住的社区，你进入社区后，发现这是一个以捡垃圾为生的外地人形成的社区，在整堆整堆的垃圾旁，他们在垃圾中临时搭建了小房，小孩子们在垃圾堆里玩耍，手里拿着吃的，旁边两个妇女因为垃圾分配不均在厮打，大风刮过来，塑料袋满天乱飞，。。。。如果这个社区将是你要服务的对象，你的感受是什么？ 思考：在个案工作中，工作者有不同于案主的看法时，那么工作者是否允许表达这种与与案主不同的意见，表达出来是否违背了接纳原则 二、非评判态度