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红牌作战 2012-02-08 前言： 多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项实验，他找到两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开，结果这辆车一天之内就被人偷走了，而放在帕洛阿尔托的那一辆，停了一个星期也无人问津。 后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果，仅仅过了几个小时，它就不见了。 以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的玻璃窗户；久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。 什么是红牌作战： 日本，有一种称做“红牌作战”的现场管理活动： （1）清理：所有部品贴上“红牌”，反复问5次为什么？清楚的区分要与不要的东西。 （2）整顿：将不要的东西搬离现场，并进行处理。 （3）借助“红牌作战”这一活动，让工作现场得以整齐清洁，塑造舒适的工作环境，久而久之，大家遵守规则，养成习惯，这应该是“破窗理论”比较直观的一个体现。 红牌作战的目的： 将工作现场不需要的物品进行整理、清除，改善和增加工作现场的面积，形成井井有条的工作秩序； 提供舒适、安全的工作环境，减少物品查找、拿取的时间，减少错误、伤害的发生； 减少因管理非必须品的场地和人力的浪费，提升现场工作效率； 保持洁净舒适的职场环境及产生创造性的想法。 红牌作战实施步骤一：动员 部门领导详细讲解“红牌作战”的目的、意义、实施细则等； 争取员工的理解和支持，以正确的态度对待“红牌作战”； 指派专人负责、推进，并对作战结果进行汇总。 红牌作战实施步骤二：贴牌 由专职人员对工作场所全部物品张贴“红牌”； 张贴时要对“红牌”进行编号，并详细填写 ‘部品名称’、‘所属部门’； 红牌作战实施步骤三：判断准则1 工厂定义： ·必要物品在必要的时间里生产必要产量的场所。 3定的基本规则： ·地板上30cm高度的空间不放置物品（地板上30cm的空间是垃圾的通道，严禁放置物品）； ·墙壁周围不放置物品（墙壁周围易积攒垃圾、不易清扫，不要放置物品）； ·定期扫除看不见的地方（看不到的地方易堆积垃圾，如天花板、设备内部等）； ·问题的工序要放置在全员可以看到的场所。 红牌作战实施步骤三：判断准则2 红牌作战实施步骤四：处置 根据判断准则，由专职人员对张贴“红牌”的物品询问5次为什么？并填写‘存在状态’、‘处置方法’、‘日期’； 由部门领导对“红牌”做最终的检查和处置； 上述工作结束后，由部门领导对本部门的作战结果进行汇总，采用数字和图片的形式，将‘红牌作战’实施前后的现场状况进行比较、说明，并进行发表。 红牌作战实施步骤五：监督检查 部门内部作战结束后，为了保证红牌作战达到最好效果，将采取部门间交叉监督检查的形成进行督导； 红牌作战实施步骤六：成果发表 发表时间 3分钟发表、2分钟答疑 发表顺序： 资材部、营业部、财务部、品管部、研究所、总务部、设备科、 工艺科、生产科 发表形式 PPT格式（数字/图片，红牌作战前后对比） 第一页：成果汇总，模板见下表 第二页以后：图片对比 红牌作战推进日程安排： 红牌作战示例： 红牌作战示例： 红牌作战示例： 红牌作战示例： 红牌作战示例： 分组： 1、办公室：邓丽艳、石法明 2、AB工序烧结室、R2：宋晗鹏、曹永茂 3、底釉、捆包：迟善述 4、划片、IC测试：时永智 5、FAX：高平武、高志勇 6、STPH：喻伯群、刘华楠 7、实验室：王继勇、张庆祝  8、厂房：谭春明、厂房维护 日程：2.10 贴牌 下午：确认一遍、照相（邓丽艳） 2.13 处置 2.14 红牌回收 2.15 总结、检查  谢谢大家！ * 山东华菱电子有限公司 * 山东华菱电子有限公司 注：在‘存在状态’所选择的项目下面打‘√’； 在‘处置方法’所选择的项目下面填写‘处置的场所’； 　 日 期 　 　 　 　 扔掉 送还 移出保管 现场放置 处置方法 　 　 　 　 不明 不良 不必要 必要 存在状态 　 所属部门 部品名称 GYK-AB001、GYK-FAX001、GYK-STPH001、GYK-LAB001、GYKBG001　 NO. 红牌作战 扔掉 有用的 扔掉 无用的 不 明 扔掉 1年以上 材料库保存 每 年 集