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项目的特点：临时性；独特性；渐进明细性；IPMA国际项目管理协会。 信息系统项目的生命周期模型：1瀑布模型；可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护。2V模型；需求分析，概要设计，详细设计，编码-----单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。 3原型化模型4螺旋模型5迭代模型 可行性研究内容包括：1投资必要性，2技术可行性，3财务可行性，4组织可行性，5经济可行性，6社会可行性，7风险因素及对策。 项目整体管理的过程包括：1项目启动；2制定初步的项目范围说明书；3制定项目管理计划；4指导和管理项目的执行；5监督和控制项目；6整体变更控制；7项目收尾。 项目启动的依据：1合同；2项目工作说明书；3环境的和组织的因素；4组织过程资产； 项目启动的方法、技术和工具：1项目管理方法；2项目管理信息系统；3专家判断 常用的工作分解结构表示形式：分级的树形结构；列表形式； 范围控制的工具和技术：1偏差分析；2重新制定计划；3变更控制系统和变更控制委员会；4配置管理系统； 项目进度管理过程包括：1活动定义；2活动排序；3活动资源估算；4活动历时估算；5制定进度表；6进度控制； 活动定义所采用的主要方法和技术：1分解；2模板；3滚动式规划；4专家判断；5规划组成部分 活动排序所采用的主要方法和技术：1前导图法（PDM）[F-S;F-F;S-