SANGFOR SSL v7.度渠道高级认证培训11 常见问题排错指导.pptx

SANGFOR SSL VPN 常见问题排错指导;培训内容 ;1 2 3;SVPNTOOL工具的作用和使用方法;1. 通过任意一台5.0及以上版本的SSL设备手动输入如下地址下载： 5/com/win/svpntool.zip （5为SSL设备的IP地址）;svpntool工具下载方式;Svpntool 快速修复功能; 通过专家调试功能查看已安装的SSL控件，对已安装的控件选择性的卸载，安装；查看和修复系统LSP；启用Debugview功能定位故障原因。;查看已经安装的SANGFOR SSL控件;卸载指定的SANGFOR SSL控件;安装指定的SANGFOR SSL控件（注册dll类型的文件）;查看，卸载和修复系统LSP; 启动Debugview;12 3;常见问题排错指导;1） 首先判断是所有客户端都打不开登录页面还是某部分PC上打不开登录页面；;1. SSL登陆页面无法打开 3） 如果只有部分PC打不开登录页面，则问题出在客户端，需要具体检查PC的情况。如网络不通，本地防火墙杀毒软件的限制，本地IE浏览器设置问题或者是PC上安装的一些浏览器插件的问题所导致；;2. SSL打开登录页面很慢;3. SSL可以正常登录，但无法访问内网资源（TCP应用或者L3VPN类型的资源） 1）检查SSL设备本身能否访问到内网资源，尝试将设备的内网IP配置到PC上，用PC去尝试一下看