速达软件渠道员工培训资料（内部培训资料).docVIP

传播经营管理智慧！ PAGE PAGE 2 速达软件技术（广州）有限公司鲁豫大区 青岛：0532 济南：0531郑州：0371 员 工 培 训 资 料 速达软件技术（广州）有限公司青岛分公司编制 目 录 第一章 公司概况 公司简介……………………………………………………………………………………3 公司文化……………………………………………………………………………………3 成长历史……………………………………………………………………………………5 公司荣誉……………………………………………………………………………………5 组织结构……………………………………………………………………………………6 工作规范 人事管理制度………………………………………………………………………………7 日常工作管理………………………………………………………………………………9 考勤管理……………………………………………………………………………………10 出差管理……………………………………………………………………………………14 业务管理……………………………………………………………………………………15 物流管理……………………………………………………………………………………18 产品认知 产品线 ……………………………………………………………………………………18 产品价格……………………………………………………………………………………20 产品差异……………………………………………………………………………………22 渠道解析 管理软件市场前景分析……………………………………………………………………23 中小企业管理软件市场竞争分析…………………………………………………………25 渠道认知……………………………………………………………………………………28 渠道对象解析………………………………………………………………………………30 渠道招募解析 合作协议认知………………………………………………………………………………32 渠道招募原则………………………………………………………………………………32 渠道考核……………………………………………………………………………………34 渠道支持……………………………………………………………………………………34 渠道保护……………………………………………………………………………………36 业务基础培训 业务流程解析………………………………………………………………………………37 代理商沟通思路解析………………………………………………………………………40 代理商洽谈常见问题解析…………………………………………………………………41 速达公司常用网址…………………………………………………………………………51 第一章 公司概况 一、公司简介 速达简介 速达软件技术（广州）有限公司是中国著名的中小企业管理软件厂商，由多家世界著名跨国公司投资组建。凭借自身强大的技术背景、雄厚的资金实力和高效率的市场运作，速达不断为中国中小企业提供优秀的企业管理软件和解决方案。 速达公司成立8年来，相继推出了速达3000系列、5000系列以及备受市场好评的Online系列等20多种产品，凭借简洁实用、功能强大、易学易用等突出的性能特点，速达拥有遍及全国1200余家合作伙伴，构成了国内规模庞大、实力雄厚的软件销售、服务体系。全国超过60多万家的中小企业用户，共同见证了速达公司的高速发展历程。 （参见速达公司简介PPT） 速达股东 速达软件公司是国际风险投资在中国软件领域运做的典型案例，从1999年4月起先后在世界最大的IT媒体巨头IDG、 INTEL公司、世界最大的投资银行之一的摩根士丹利以及新加坡政府投资银行、韩国三星集团、鼎晖（中国）投资基金管理公司等精英机构的投资支持下，通过全体员工及管理团队的共同努力，一跃成为中国最著名的中小企业管理软件供应商。 股东构成： 美国国际数据集团(IDG) 是世界首屈一指的（最大的）技术信息出版服务商，在全球出版300多本计算机，通信和电子行业技术刊物，年销售额在20亿美元以上；同时也是一家在全球享誉盛名的风险投资机构； 美国OZ对冲基金 美国最大对冲基金之一 鼎晖（中国） 国际著名投资公司 以及美国摩根斯坦利、新加坡政府投资银行、中国国际金融有限公司、韩国三星电子、荷兰国家银行等。 速达客户 分布于神州大地各行业中的120