商务活动仪式礼仪一.ppt

新闻发布会要素 　第三项，奏国歌。此刻须全场起立。必要时，亦可随之演奏本单位标志性歌曲。 第四项，发言。发言者依次应为东道主单位的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表、合作单位的代表，等等。其内容应言简意赅，每人不超过三分钟，重点分别应为介绍、道谢与致贺。  第五项，进行剪彩。此刻，全体应热烈鼓掌，必要时还可奏乐或燃放鞭炮。在剪彩前，须向全体到场者介绍剪彩者。 第六项，进行参观。剪彩之后，主人应陪同来宾参观被剪彩之物。仪式至此宣告结束。随后东道主单位可向来宾赠送纪念性礼品，并以自助餐款待全体来宾。 落成剪彩 开幕仪式 开业剪彩 四、交接仪式礼仪 交接仪式，在商界一般是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备，例如厂房、商厦、宾馆、办公楼、机场、码口、车站、或飞机、轮船、火车、机械、物资，等等，经验收合格后正式移交给使用单位之时，所专门举行的庆祝典礼。 准备 首先要作好交接仪式的准备。准备交接仪式，主要要关注下列三件事： 即来宾的邀约、 现场的布置、 物品的预备等等。 来宾的邀请，一般应由交接仪式的东道主——施工、安装单位负责。在具体拟定来宾名单时，施工、安装单位亦应主动征求自己的合作伙伴——接收单位的意见。接收单位对于施工、安装单位所草拟的名单不宜过于挑剔，不过可以对此酌情提出自己的一些合理建议 从原则上来讲，交接仪式的出席人员应当包括：施工、安装单位的有关人员，接收单位的有关人员、上级主管部门的有关人员，当地政府的有关人员，行业组织、社会团体的有关人员，各界知名人士、新闻界人士，以及协作单位的有关人员，等等。 在上述人员之中，除施工、安装单位与接收单位的有关人员之外，对于其他所有的人员，均应提前送达或寄达正式的书面邀请，以示对对方的尊重之意。 在举行交接仪式的现场四周，尤其是在正门入口之处、干道两侧、交接物四周，可酌情悬挂一定数量的彩带、彩旗、彩球，并放置一些色泽艳丽、花朵硕大的盆花，用以美化环境。在交接仪式上用以赠送给来宾的礼品，应突出其纪念性、宣传性。被交接的工程项目、大型设备的微缩模型，或以其为主角的画册、明信片、纪念章、领带针、钥匙扣等等，皆为上佳之选。 * * 商务活动仪式礼仪 一、新闻发布会礼仪 新闻发布会议形式包括记者招待会、新闻发布会、酒会等。 记者招待会一般是专题性的，以“答记者问”为主要特色。另外，新闻发布会由公关负责人执行即可，而记者招待会一般有更高层次官员出席。在这些形式中，最为常见的是新闻发布会。 目的 01 信息发布的目标受众 02 拟邀请对象 03 发布会规模 04 新闻发布会涉及到的事情大同小异，一般来说，包括这几大部分： 1、活动策划与主题确定2、节目策划与议程安排3、资料准备4、与会人员邀请、沟通与确定 5、时间、场地落实与场景布置6、产品展示、演示与信息发布7、现场气氛控制 类型及基本风格 大体上，新闻发布会可以分为如下几个类别 1、政治性——严肃感2、高科技产品类—— 正规中带有活泼3、农业类别——亲切、环保4、文化类别——文化感、历史感5、一般工业品——科技感、品质感 6、娱乐类——活泼，前卫7、时尚产品——经典中带有时代气息8、工艺品类——经典、古拙9、其他类别——相应的风格 成立筹委会，组织相关的人员， 确定组织、人员保障。 一个发布会牵涉到方方面面，各项工作相互链接，相互联系，彼此交叉，必须统筹安排，多管齐下，同时进行，仅凭一己之力，殊难完成。 1 2 3 4 5 建立组织的原则： 一是“专业原则”，专业的人做专业的事，知人善任。 二是“平衡原则”，因事设组，每个组的工作量相对平衡； 三是“分工原则”，分工应该明确，职责分明，以防止互相推委的现象，另外，隶属分工和横向协作都要明确； 四是“扁平原则”，一般在大型的活动中有多层次的“金字塔”结构，但在中型的活动中，不宜层级大多，以保证灵活机动，人员不要太多，精干、高效为要； 五是“制度原则”，尽管是临时性组织，但一旦加入组织机构，人员就应受规章制度的约束。 确定时间、流程与目标管理，并做好反馈、调整。 时间的控制，一般以时间进度表（倒计时）的方式来表现。注意在安排的时间上要合理,同时要留有余地，一般来说,前面的时间、进度要安排得紧凑一些，保证后面有时间来调整、完善。 整个活动是一个系统工程，流程管理是指在活动中各项工作内容之间的相互衔