停车位管理方案.docxVIP

徐州工程学院 管理学院实验报告 实验课程名称 ： 物业管理 实验地点： 机房、教室 2013 年 11 月04 日至 2013 年 11 月 12 专 业 工程管理 班 级 10房管2 学生姓名 赵 禹 学 号　 20101513235 指导老师 耿 波 实验报告 实验项目：物业服务方案的编制 实验学时：8 实验日期：11.04----11.12 实验要求：以具体的物业项目为对象，为该项目编写物业服务方案。由于时间的限制，要求同学们选择某具体项目，选择其中一方面结合具体的物业项目来拟写服务方案，可以在物业管理组织及制度、物业管理人员的配置与培训管理、物业管理服务分项标准与承诺、业主入住及二次装修管理、日常管理与客户服务、房屋及共用设备设施管理、公共秩序维护管理、停车管理方案、环境维护管理等方面进行选择。拟写的方案中应首先将项目物业管理服务定位与重点介绍一下，主要包括物业项目概况、物业管理服务重点、物业管理服务理念、物业管理目标等；然后再选择一方面来编制方案。要求报告条理清晰，客观合理。通过该实验可以熟悉物业服务方案的主要内容，加深对于物业管理的服务范围和服务内容的理解，锻炼同学们将理论应用于实际的能力。 实验内容： 徐州某某高校某校区停车管理方案编制 一、项目概况：徐州某某高校位于徐州市南三环，占地面积500亩，有停车位600个，其中地下停车位400个，地上200个，均匀分布在教学主楼地下停车场，图书馆、体育馆周边停车场。 二、管理目标：根据学校特点，制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，校区范围内交通畅顺，师生出入安全有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。实行停车场管理的有偿保管责任，且根据地上、地下两种停车位区别收费。努力打造人车和谐的校园环境、安全顺畅的道路交通、规范整洁的停车管理。 三、物业管理服务重点：1.机动车出入规范化管理； 2.机动车停泊规范快捷； 3.停车环境安全清洁； 4.疏通校园交通，人车和谐共处 四、管理岗位设置： 1.根据学校的特殊的状况，设置管理岗位如下: 1.1机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗； 1.2停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控； 1.3设置停车场专门清洁小组和技术工程 2. 停车场之管理架构 物业管理公司徐州某高校 物业管理公司徐州某高校 管理处 停车场主管 机动车 出入口 收费岗 巡逻岗 中控室 车场安 保人员 车场技术工程人员 五、停车场管理人员的素质：学校，作为一个特殊的场所，良好的职业素质特别重要，因此，我们对停车场相关人员的素质有很高的要求： 5.1仪容整洁，着装整齐。 5.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。 5.3值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。 5.4不准赌博以及其他变相的赌博活动。 六、停车场管理方式： 6.1采用自动管理系统。 6.2自动管理系统采用计算器装置, 能记录进入车库车场之编号、日期、时间、密码等数据。 6.3自动管理系统包括下列设备及配件:（数量视实际情况定，仅供参考） 计算机、硬盘、摄像头连镜头、票据打印机、终端机、UPS电源、键盘、栏杆、传感器、读卡器、条形码识别器、电闸、磁卡 6.4停车磁卡之印制及派发之监控 车主申请购卡或 遗失补卡 物管处审核资料 订制 供货 供货商 物管财务收费 付款 发卡 6.5停车磁卡办理：带齐证件或证明到物业公司驻学校管理中心办理停车磁卡。 6.6停车卡的使用：车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检 查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。 若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，管理中心处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。 七、行车管理： 7.1机动车辆在学校行驶，时速不得超过15公里/小时，严禁超车； 7.2机动车辆在校区内禁止鸣号； 7.3不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施； 7.4校园内行车遇到上下课时，人流量大，车辆必须停靠一边，待学生通过后才可以继续行车。 八、停车流程 车 辆 进 入 固 定 车 辆 来 访 车 辆 检查车辆有效泊车证