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第四章 工作分析與設計 基本詞彙 工作分析 工作設計 台灣地區企業工作分析範例 學習目的 定義工作分析及工作設計。 區別職位、工作及職業。 指出工作分析數種普遍的用途。 定義工作說明及工作要求。 指出四種最常用的工作分析方法。 討論何謂網上職業頭銜辭典(O*NET)，簡述其成立發展緣由。 指出美國殘障人士保護法所解釋的重要功能及合理的適用性。 指出工作分析最常碰到的問題。 定義工作的範圍及工作的深度，並解釋其與工作的關係。 解釋工作設計的社會技能考量。 辨別下列的選擇性工作時程：彈性上班、電子通勤工作、工作分享擔及壓縮工作週。 了解台灣地區企業工作分析範例。 工作分析與設計 工作分析(Job Analysis) 對某工作性質有關資料的決定及報告過程，也就是工作的任務。 工作分析與設計 工作設計(Job Design) 構築工作內容，並指定個人或團體達成組織要求目標的過程。(How, Who, Where…) 4.1 基本詞彙 微量動作 (micromotion) 最簡單的工作單位。例如拿郵票。 元素(element) 兩個或以上的微量動作構成一個元素(即整體動作)。例如將郵票貼上信封。 任務(task) 包含一個或以上的元素，由雇員作出的努力(體力或腦力)以達成目的之特定活動。例如到郵局投遞信件。 4.1 基本詞彙 職責(duty)