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PAGE PAGE 1 工程项目的交接与回访保修 工程项目的交接 工程项目交接是对工程质量进行验收之后，由承包单位向业主进行移交项目所有权的过程。能否交接取决于承包单位所承包的工程项目是否通过了竣工验收和竣工决算是否完成。因此，交接是建立在竣工验收基础上的时间过程。 工程项目经竣工验收合格后，便可办理工程交接手续，即将工程项目的所有权移交给建设单位。交接及时办理，以便使项目早日投产使用，充分发挥投资效益。 在办理工程项目交接前，还就将成套的工程技术资料进行分类整理、编目建档后移交给建设单位，同时，施工单位还应将在施工中所占用的房屋设施，进行维修清理，打扫干净，连同房门钥匙全部予以移交。 施工项目产品回访与保修的意义 有利于施工单位重视管理，加强责任心，搞好工程质量，不留隐患，树立向人民和用户提供优质工程的良好作风。 有利于及时听取用户意见，发现问题，找到工程质量的薄弱环节和工程质量通病，不断改进施工工艺，总结施工经验，提高施工、技术和质量管理水平，保证建筑工程使用功能的正常发挥。 有利于加强施工单位同建设单位和用户的联系和沟通，增强建设单位和用户对施工单位的信任感，提高施工单位的社会信誉。 施工项目产品保修范围 保修范围应在《工程质量保修书》中具体约定。根据《房屋建筑工程质量保修书（示范文本）》的要求，工程质量保修范围是“地基基础工程、主体结构工程，情面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程以及双方约定的其他项目”。保修书中要具体商定保修的内容。 总之，工程的各部位都应衽保修，具体内容应是由于施工单位的责任或者施工质量造成的问题。但凡由于用户使用不良而造成建筑功能不良或损坏者，不属于保修范围；凡属工业产品项目发生问题，亦不属保修范围。 保修期 根据《建设工程质量管理条例》规定，建设工程的最低保修期限为： 基础设施工程、房屋建筑的地基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。 电气管理、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 　　建设工程的保修期，自验收合格之日计算。（对于承包方来说是越早越好） 保修责任与做法 （一）、保修责任 以我们最通常的房屋建筑工程为例，分析保修责任如下： 属于保修范围、保修内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修，发包人可以委托他人修理。发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应立即到达施工现场抢修。对于涉及结构安全的质量问题，应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。 （二）、保修做法 1、发送保证书或房屋保修卡 在工程竣工验收的同时（最迟不应超过3天到一周），由施工单位向建设单位发送《房屋建筑工程质量保修书》。保修书的主要内容：包括工程质量保修范围和内容、质量保修期限、质量保修责任、保修费用以及双方约定的其他事项。此外，保修书还应附有保修单位的名称、详细地址、电话联系接待部门和联系人，以便于建设单位联系。 2、要求检查和修理 在保修期内，建设单位或用户发现房屋的使用功能不良，或是由于施工质量而影响使用者，可以用口头或书面方式通知施工单位的有关保修部门，说明情况，要求派人前往检查修理。施工单位必须尽快地派人前行检查，并会同建设单位共同做出鉴定，提出修理方案，并尽快地组织人力物力进行修理。 3、验收 在发生问题的部位或项目修理完毕以后，要在保修书的“保修记录”栏内做好记录，并经建设单位验收签认，以表示修理工作完结。涉及结构安全的，应当报当地建设行政主管部门备案。 （三）经济责任处理 由于建筑工程情况比较复杂，不像其他商品单一性强，有些修理项目往往是由多种原因造成的。因此，在经济责任处理上必须根据修理项目的性质、内容以及结合检查修理诸种原因的实际情况，由建设单位和施工单位共同商定经济处理方法，一般地有以下几种： 1、修理项目确属由于施工单位施工责任造成的，或遗留的隐患，则由施工单位承担全部检修费用。 2、修理项目是由于建设单位和施工单位双方责任造成的，双方应实事求是地共同商定各自承担的修理费用。 3、修理项目是由于建设单位的设备、材料、成品、半成品等质量不好等原因造成的，则应由建设单位承担全部修理费用。 4、涉外工程的保修问题，除按照上述办法修理外，还应依照原合同条款的有关规定执行。 5、在保修期限内，因房屋建筑工程质量缺陷造成人身、财产损失的，由受损失人向建设单位提出赔偿要求。建设单位向责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财