新课程顾问带教2.pptVIP

新cc带教培训第一阶 ------------2周培训 不教而战谓之杀 2周培训分配 最终验收考核 New staff 1 2 3 不教而战谓之杀 没有经过训练的cc，是中心最大的成本。 WHY 2周 新cc在入职的2周内最易出现离职 归属感充实 切忌：放牛吃草，自行锻炼能力 Day 1熟悉环境 认识新同事 （CD边showcenter，边安排所有部门主管将本部门员工介绍给新人，并告知职能 eg：。。。。） 新cc自我介绍（所有cc在场，其他部门各一名员工，正式自我介绍） 安排办公室（根据对班性格以及老cc带教班表安排） DAY 1：行政事务 EIP和邮箱的开通 录音软件的使用 HR系统的使用 指纹采集 DAY 1 资料准备 销售PPT CC专用文件资料的准备 教材 价格政策 复印表格 计算器 名片和办公用品申请 DAY 2：老cc带教 1，注意带教老cc的选择 2 ，布置老cc告知日常工作（cc dos） 3，cd对当日带教内容予以考核 4 ，cd第一次分别对新人以及带教谈话 Day 3前台实习 1如何接待 2排TURN顺序 3平日和前台沟通事宜 4签单时注意事项 5前台主管当日出考卷，CD作打分 DAY 4 市场