降低标本漏送率.pptVIP

无交接责任人督促 护士漏采血原因 护士 缺责任心，忘记采血 穿刺不顺利 护士太忙，无协作 护工 各责任区分散，导致沟通不及时 提前取标本，护士错过 无统计单，盲 目接受标本 未与当班工作人员沟通 缺乏经验 环境 已经采集标本的瓶未 与空标本瓶分开放置 漏处理医嘱 错执行医嘱 标本瓶丢失 医生未沟通 护士未查对 未打印条码 条码组合不合理 技术差 血管差 放置杂乱 制度 交接流程不完善 患者 制度 设备 患者遗忘外出原因 知识缺乏 依从性差 记忆力下降 未规范宣教流程 无醒目提示 缺乏监督，沟通 沟通不到位 缺乏监督提醒 护士未落实化验前宣教 护士宣教不准确 经济差 无陪护 未规范宣教流程 无醒目提示 护工岗位职责不清 交接流程不完善 无交接责任人督促 规范化验宣教流程，加强护患沟通，挂牌宣教。 加强功能科室的沟通和协调，加强护工岗位职责培训 制定标本交接流程，规范填写交接单，并指定责任人统计监督 真 因 归 类 拟 定 对 策 对策名称一 加强功能科室的协调，进行护工岗位培训 主因分析 护工岗位职责不清 改善前 1、护工工作缺乏主动意识，缺乏责任心，忘记取标本 2、护工缺乏工作经验，取标本未与护士沟通就走人，导致正在采集的标本无人送检。 3、交接工作只重视接，未落实交。（接多少是多少，无主动意识） 对策内容 1、与支持中心协商沟通，统一规范标本交接流程，实行交接单。 2、支持