供应链管理总结.docVIP

第一章 1企业选择目标市场的步骤 了解目标市场 选择目标市场 确定目标市场 2.供应链的定义 －－供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。即由原材料获取、物料加工和制造直至将成品送到用户手中，这一完整过程所涉及的企业和企业部门组成的网络 3. 供应链中包括 物流；商流；信息流；资金流 4. 供应链的主要活动 （1）产品的开发和制造（2）物流的配送（3）商品销售和售后服务（4）原材料、零部件的采购与供应 供应链管理主要涉及五个主要领域及两个平台：需要、计划、订单交付、供应、回流。平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台。 供应链管理的目标： 提高用户服务水平和降低总得交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。 供应链管理的基本思想： （1）“横向一体化”的管理思想。（2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系，加强外包过程中的协调和管理。（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争。（4）以顾客满意度作为目标的服务化管理。（5）供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。（6）借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。（7）更加关注物流企业的参与。 供应链的类型： ①稳定的供应链和动态的供应链 ②平衡的供应链和失衡的供应链 ③效率型供应链和响应