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国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：论企业员工忠诚度的影响因素及策略 姓 名： 王威 身份证号：准考证号： 所在省市： 吉林省吉林市 工作单位： 吉林建龙钢铁有限责任公司 论文编号： 国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：论企业员工忠诚度的影响因素及策略 论文编号： 2 企业员工忠诚度的影响因素及策略 摘要： 随着我国改革开放的不断深入和经济的快速发展，越来越多 的企业真正认识到人才对于企业赢得竞争优势的重要性，而企业员 工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约 企业健康发展的一个重要因素。本文就企业员工忠诚度的影响因素 进行分析，并有针对性地提出几点对策。 随着我国社会主义市场经理的成熟与完善， 特别是在经济全球化 和竞争加剧的知识经济时代， 企业最重要的资源已经不在于拥有固定 资产的规模、 不在于引进了多少先进的技术， 越来越多的企业真正认 识到人才对于企业赢得竞争优势的重要性， 而企业员工忠诚度是反映 一个企业人力资源管理水平的重要指标， 也是制约企业健康发展的一 个重要因素。 如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理， 是每一个企业必须面对的课题。 一、企业员工忠诚度的影响因素分析 （一）企业自身因素 1、薪酬设计不合理，难以彰显公平性 企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工， 这本来无可厚非， 但 在目前日益完善的人才市场上，这种可能性不太大。根据调查，薪酬 3 不满意在员工的离职因素中占相当的比例， 企业薪酬设计若不能达到 公平、公开和公正，不能有效地激发员工的积极性，必然会导致部分 员工怠工，而怠工的这一部分员工，往往其实是企业的中坚力量，因 为他们多数人是做着同一部门中最苦最累的工作， 但付出的与得到的 成不了正比，发展下去的后果势必是员工的流失。 2、用人机制不够完善 现在的企业用人机制也是一样，企业之间存在论资排辈的做法， 或者是用人有内外之分，不能达到公平、公正、公开，每一个员工都 认为自己的工作是最苦最累的， 如果再没有一个透明合理的用人机制， 仅利用基于关系所建立起来的内部信任， 自然对没有类似关系的员工 会产生不信任感， 使之感觉到领导用人不公， 我做的那么苦累却没有 升迁，那当这份不满慢慢积累的时候， 这名员工的忠诚度也就不断的 在下降了，离职也就是迟早的事情了。 3、员工在企业内缺乏安全感 “你要是不做， 还有大把多人抢着做” 这是很多企业内领导常常 挂在口边的话。 企业不能给员工创造安全感， 关注的仅仅是自身的利 益和利润，特别是一些快速发展中的企业，这类企业有很多，且往往 是连国家法律规定的福利、 休息的权利都侵害， 为了更多更快的赚取 经济利益而对员工进行最大限度的使用， 过度透支员工的精神和体力， 并总以各种各样的话语来伤害员工、胁迫员工，在这样的企业、有这 样的领导， 使得员工对工作没有积极性， 做自己的本职工作仅仅是对 付了事。 4 4、沟通交流渠道不畅通 信息的沟通非常重要， 做企业的不知道自己的员工心里有什么意 见，有什么需求，使员工感受不到今后的发展前景，见不到为员工制 定个人培训及发展规划，也不公布企业的经营状况，长久下去，这就 使员工对企业缺乏基本的信任感、 归属感和成就感， 认为自己是企业 内可有可无的人，这也是造成员工忠诚度较低的一个因素。 ( 二)员工自身因素 1、员工个性差异 不同的个性特点会影响人们的行为方式 , 如内控性较强、富于创 新性、愿意冒险的员工流动率较高，相反，胆量小、爱面子和“循规 蹈矩”的他控型人员的流动率较低。另外，不同的忍耐力、需要、动 机水平和价值观等因素对行为发生的时间、方式、强度等都有影响。 2、员工个人价值观 在基本需求得到满足后， 员工的需求就会像更高层次发展， 更多 的注重个人价值的实现， 会对当前的待遇和职位有所不满， 总觉得自 己所得到的远远比自己应该得到的少得多， 久而久之会产生跳槽的想 法，使忠诚度大大降低。 3、员工个人就业动机 每个人为了各自的生存， 都会步入社会并从事一定的工作。 由于 行业的多样化和人群素质的不同，造成人们的就业动机也各不相同。 有的员工工作只是为了暂时的有一个地方落脚， 而伺机寻找与自己专 业对口的或是高薪职业， 还有其他的许多动机都会为员工忠诚度造成 5 影响。 二、提高企业员工忠诚度的策略 （一） 重视招聘 招聘是企业选择人才的第一关， 也是与员工第一面直接印象的交 流者。有句话说“有德无才是废品，有才无德是毒品，得才兼备是极 品”是否可以招聘到品才兼优的员工，也是非常重要的。 “不拘一格 降人才”虽好，但是你招聘回来一个天天抱怨这抱怨那的员工，