市场营销复习题及答案.docxVIP

复习题（一） 一、填空题（20分）。 1、产品的实质层是指__ ____。 2、现代营销观念的“4C”原则，包括______ 、 、_____和 _。 3、企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 4、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。 5、把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。 6、著名营销权威 每隔 年出版更新《营销管理》。目前最新的版本是第 版。 7、从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是________。 8、“大市场营销”理论中，市场营销策略有“6P”，即以原来“4P”中另增加“2P”，这2P是指______和______。 9、新产品可以分为改进产品、______、 。 10、“SWOT”分析法中，O指______，T指______。 二、选择题（20分）。多选、少选、错选均无分。 1、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西是产品的 。 A、 有形产品 B、 核心产品 C、 附加产品 D、 扩展产品 2、市场营销微观环境包括 。 A、供应商 B、营销渠道企业 C、目标顾客 D、科学技术