附件3-3欧曼金融服务业务终端客户融资业务介绍.pptVIP

终端客户融资业务订单流程及相关规定的介绍 金融服务部 2011年12月 目 录 终端客户融资业务总体流程介绍 二 一 三 终端客户融资业务按节点流程介绍 终端客户融资业务按资源类别流程介绍 一、终端客户融资业务按资源类别流程介绍 1、网对网资源个人业务流程 ★说明： 网对网资源：由银行与北汽福田汽车股份有限公司签署总对总协议后，向各地分支行下从属协议。由经销商、银行另行签署协议后，在当地分支行操作业务的资源为网对网资源。现有资源中网对网资源有：光大银行、广发银行、兴业银行。 网对网资源经销商是同时向银行、金融服务部欧曼业务部提报资料；金融服务部、银行在收到申请后同时进行审批；金融服务部审批通过后会出具回购函，银行在收到回购函后进行放款。 2、一点对全面资源个人业务流程 ★说明： 一点对全面资源是指：由北汽福田汽车股份有限公司与金融机构签署协议后，由北汽福田汽车股份有限公司出具经销商推荐函后，经销商经开户后全国统一在一家分支行操作业务的资源产品。现有资源中网对网资源有：北京银行、渤海银行、交通银行、国银租赁、民生租赁、奔驰金融。 一点对全面资源经销商需先经过金融服务部欧曼业务部审批后由金融服务部向银行或金融机构进行推荐客户，或经过金融服务部初审通过后银行方可进行审批。 一、终端客户融资业务按资源类别流程介绍 二、终端客户融资业务总体流程介绍 申请 推进 监控 审批 受理 ★客户需求 ★经销商征信 查询 ★确定金融产品 ★考察客户 ★准备申请资料 ★福田受理审核 ★金融机构推荐 ★征信查询 ★大区经理考察 ★移交审批 ★福田信审 人员审核 ★主管副总审批 ★信审会审批 ★出具审批结果 ★落实信审条件 ★落实银行审批 ★出具函件 ★协调资源问题 ★协调补充资料 ★推进放款 ★抵押办理跟进 ★监控客户还款 ★风险预警 ★风险处置 ★出具审批结果 ★落实信审条件 ★说明：经销商在接到客户申请后确定金融产品，进行征信查询、考察、面签、录入金融服务平台系统；欧曼业务部在接到经销商系统申请后将逐级进行审批，50万以下订单由主管副总签批通过，50万以上订单由信审一科组织审贷会审批。 终端客户融资业务总体流程介绍 三、终端客户融资业务按节点流程介绍 1、订单申请流程介绍 ★说明：审批资料通过系统上传要件，审批速度快，手续简单，经销商可准确掌握相关流程信息。 订单受理 购车意向 明确贷款车辆 确定金融产品 经销商 客户 准备申请资料 收集客户资料 考察、填写资料 录入系统 系统提报申请 经销商申请审核 资料的齐全性 系统录入的准确性 客户的真实性 2、订单审批流程介绍 三、终端客户融资业务按节点流程介绍 银行审批 审批订单 审核客户风险 组织审贷会审批 落实审批结果 订单推进 订单审批 报银行审批 审核提报银行资料 出具相关函件 调度经销商补充资料 协调银行审批 审批客户资料 审核银行资料存在问题 向审批中心报审 银行审批 ★说明：订单推进分为一点对全面、网对网两种资源推进。一点对全面由金融服务部欧曼业务部进行统一传递，网对网资源由经销商自行向银行提报资料。 3、订单推进流程介绍 金融机 构放款 欧曼金融服务部 审核、协调、沟通 经销商组卷报单 1、作为金融机构放款的基础，经销商的组卷报单质量直接影响放款效率。 2、大区经理、经销商应明确具体流程接口，对接人，各个节点应提供资料。 3、经销商操作的业务流程简介（1）组织欧曼、银行审批资料，（2）监控车辆进度，及时出具相应函件，（3）办理车务手续、保险，（4）提供放款所需资料，（5）支付相关费用，（6）将放款后全部归档资料邮寄至欧曼业务部。 4、大区经理操作业务简介 （1）大订单、特殊订单的考察并出具考察意见,（2）经销商订单相关事宜的意见签署，（3）协调网对网资源放款及问题反馈，（4）监控经销商车辆的实际交接情况，（5）协助经销商处理订单问题。 三、终端客户融资业务按节点流程介绍 4、风险控制流程介绍 风险管理部 大区经理 经销商 客户 市场部经理 1、经销商作为风险控制的第一责任人，在客户出现风险逾期前应及时发现风险点，做到提前预警，在出现风险逾期后应及时提出处理方案后向大区经理汇报，并及时垫付。 2、大区经理在接到经销商提出的风险预警后应及时落实具体情况，做出风险处理的方案，如需后台协调的，及时报风险管理部。 3、风险管理部在接到银行反馈的逾期后，与经销商、大区经理核对具体问题，并及时进行催收， 4、市场部经理进行协助风险处置。 三、终端客户融资业务按节点流程介绍 5、授信申请流程介绍 资金授信：是指欧曼经销商开展欧曼金融服务个人业务时，由于金融服务车辆存在一定的贷款周期