营销策划学知识点.docVIP

1企业经营思想的修正与营销策划思路 企业为什么可以生存？为什么可以发展？（企业拥有了顾客）企业经营思想的修正之一：关于利润――企业的目的是赚钱吗？企业为什么有利润 1利润是我们完成了一个经营使命，自然而然的回报就叫利润。3组织不是为自己活着的，是为别人活着的。4企业的目的是造就顾客，利润是企业满足顾客需求的副产品 企业经营思想的修正之二：关于需求――需求和竞争哪个是第一位的？营销的出发点是什么？为什么？：营销的第一个出发点是竞争：1.需求是第二位的，竞争是第一位的，是竞争拉动了需求。没有竞争，没有需求。营销一定要首先关注行业内的竞争对手。2.顾客有太多选择余地。3.研究顾客需求是在研究竞争对手的基础上进行的，这才有了现实存在的意义和价值。4.我们把眼光盯住对手的经营叫“标杆经营”。 营销的本质是创造顾客价值。什么叫做为顾客创造了价值？如何为顾客创造价值？价值＝解决顾客问题的功能/顾客购买代价。 营销只能让一个有价值的东西卖得好，不能让一个没有价值的东西卖得好 2　企业战略策划――企业战略管理的框架：一抓　二抓　（一）抓使命：1.好的结果从结构中来，好的结构从战略中来，好的战略从使命中来。2.什么是企业使命：使命是给誰作多大贡献，确立企业存在的价值 3.使命还包括什么东西能干、什么不能干4.一方面抓住机会，一方面给对手设置障碍（二）抓主动权之经营模式：1.把一个企业抓关键环节，打通一