网络营销专家考试大纲.docVIP

网络营销的产生和发展 INTERNET的发展促成网络营销产生 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 网络社会消费者心理变化趋势和特征 个性化消费的回归 消费主动性增强 购物的方便性和趣味性的追求 价格是影响消费心理的重要因素 网络营销的优势和吸引力 网络营销强调个性化的营销方式：以消费者为主导 网络营销可以实现全程营销的互动性 网络营销可提高消费者购物效率 网络营销的价格优势 激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 网络市场调研的优势 一是它的互动性 二是网络调研的及时性 三是网络调研的便捷性和经济性 需求、欲望 成本 便利 沟通 网络营销的基本概念 网络营销产生和发展 网络营销内涵 网上市场调查 网上消费行为分析 网络营销策略制定 网上产品和服务策略 网上价格营销策略 网上渠道选择与直销 网上促销与网络广告 网络营销与电子商务 网络营销的功能 网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研 网络营销信息传递原则 信息传递的特点 网络营销信息传递效率高 网络营销信息传递方式多样化 网络营销信息传递渠道多样化 网络营销中的信息传递是双向的 网络营销信息传递中的噪音 网络营销信息传递的五项基本原则 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 建立尽可能