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市场营销复习范围 一、名词解释 1.市场：是某项商品或劳务的现实或潜在购买者的集合。 2.市场营销：是引导货物和劳务从生产者流向消费者或者用户的企业商务活动过程。 3.消费者市场：指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。 4.市场细分：指消费者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干具有相同或者相似特征的消费者群的市场分类过程。 5.市场定位：是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特质、属性或核心利益的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻的、鲜明的个性或形象，并通过一整套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。 6.产品：是任何能够提供给市场供关注、获得、使用或消费，并可以满足需要或欲望的东西。包括有形的实体和无形的服务和体验。 7.产品组合：是指企业生产或经营的全部产品的有机构成方式，即企业生产经营的全部产品的结构。 8.品牌：是一个名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合，以识别某种产品或服务的生产者或销售者。 9.分销渠道：也称营销渠道或通路，指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道。 10.广告：是企业以付费的方式，通过大众媒体向目标顾客和公众进行信息沟通，是一种非人员的促销活