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屈臣氏 （Watsons） 战略规划书 蔡 李爱 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 集团简介 10 2 屈臣氏集团公司外部战略环境分析 12 2.1 政治法律环境 12 2.2 经济环境 13 2.3 社会文化环境 13 2.4 技术环境 13 2.5 行业竞争环境分析 14 2.5.1 现有企业之间的竞争威胁 14 2.5.2 潜在的参加竞争者的威胁 14 2.5.3 供应商议价能力 14 2.5.4 购买者议价能力 14 3 屈臣氏集团公司内部战略条件分析 15 3.1 公司的资源 15 3.1.1 财务资源 15 3.1.2 实物资源 15 3.1.3 组织资源和人力资源 15 3.2 公司的能力 15 3.2.1 公司管理 15 3.2.2 信息管理 16 3.2.3 市场营销 16 3.3 公司核心竞争力培育发展方向 16 3.4 屈臣氏集团公司的SWOT分析 17 3.4.1 优势 17 3.4.2 劣势 17 3.4.3 机会 17 3.4.4 威胁 18 4 屈臣氏集团公司竞争优势战略分析 18 4.1 成本和质量优势 18 4.2 时间和专有知识的竞争优势 18 4.3 设置进入障碍的优势 19 4.4 实力优势 19 5 屈臣氏集团公司发展战略的制定 19 5.1 战略选择 19 5.1.1 公司使命 19 5.1.2 怎样可以实现我们的使命 19 5.1.3 公司愿景 19 5.1.4 战略目标 20 5.2 战略态势选择 20 5.2.1 增长性战略 20 5.3 企业的竞争战略 20 5.3.1 差异化 20 5.4 并购和战略联盟 21 6 屈臣氏集团公司的战略实施可能存在的问题与对策 22 6.1 营销整合与战略 22 6.1.1 市场定位 22 6.1.2 产品策略 22 6.1.3 价格策略 22 6.1.4 促销策略 23 6.1.5 社会营销 23 6.2 可能存在的问题 23 6.3 对策及控制措施 24 集团简介 屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏集团（ 香港）有限公司（A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，) 创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98, 000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。 屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是 亚洲区最具规模的保健及美容产品零售 连锁店，在十个亚洲市场及两个 欧洲市场包括 中国（内地、 香港、 台湾、 澳门）、 新加坡、 泰国、 马来西亚、 菲律宾、 土耳其、 韩国、印度尼西亚和 爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。 中国屈臣氏拥有1000多家分店及13,000多名员工，是中国目前最大规模的 保健及 美容产品零售 连锁店，已拥有超过二千二百万会员。长久以来，屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当 声誉，更赢得顾客的高度 信赖。屈臣氏为顾客提供 多元化种类的商品，以迎合不同生活型态的需要。屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、 美丽、 快乐的路途上，为他们带来 焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。屈臣氏承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。 屈臣氏集团公司外部战略环境分析 政治法律环境 “十二五”期间是我国经济转型的重要时期，随着国家首次将三驾马车中的消费提到了首要位置，消费已经成为经济发展的主要推动力。 2011年2月，国务院办公厅印发了《关于建立外国投资者并购境内企业安全审查制度战略规划业，须接受安全审查，本通知发布之日起30日后实施。这一《通知》的出台，对于欲借并购大行其道的外资零售企业来说，不是一个“利好”消息。 2011年10月25日，商务部、财政部和中国人民银行联合下发《关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见》，明确了“十二五”商务领域扩大消费的指导思想、基