优势思维-问题分析与解决.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 练习 * * * * 15分钟 * * * * * * * * * 把效果和风险进行平衡。 * * * 10分钟解释 * * * * * * * * * 解决现场提出的创新问题 “1、与上司沟通； 2、改变生活坏习惯； 3、员工招聘……” 课题：使用连词法/整合不相关特质 发表：用chart发表 时间：10分钟 创新思维 总结：优势思维技术 1 2 3 4 5 （检查小练习）直觉判断 公司文化更强调 A创造 B 成就 C 价值 D 人本 偷窃无人管是因为 A 人多B 道德下降C 小偷水平高 上司不喜欢我 A应该努力工作 B应该提反对意见 职业选择 A赚钱行业 B 选自己兴趣行业 准备买辆车，选择 A 宝来 B 君越 C QQ 从学生到总裁一共分 A 3步 B 4 步 C 5步 D 6步 应对失业的做法更应 A搞好关系 B攒一笔钱 C多培训 服务方案至少有 A 5种 B 6种 C7种 D 8种 E20种 形势 原因 原因 决策 决策 计划 计划 创新 NEW 课程案例成果汇总 1。职业生涯思考三个方向 2。个人业务根据角色排序 3。管理者/新员工/资深责任 4。沟通中的本质等式 5。公司文化/领导风格聚焦 6。增加人际吸引力原因 7。高效说服反对者原因 8。顺利获得求助的原因 9。产生心理障碍的原因 10。生活伴侣的决策 11。职业生涯的决策 12。项目投资的决策 13。重要项目的计划 14。个人成长的关键事件 15。项目失败的预防措施 16。服务/沟通的创新 17。改变坏习惯新方案增加 18。事情的分类及策略归属 NEW 培养“问题意识”的感性 噢！原来是这样。 不？ 予以否定 究竟是什么呢？ 解决问题 能力 思维态度 逻辑性、创造性、 好奇心、 探索性、预见性 思维能力 信息能力、分析能力、 判断能力 创新能力、计划能力 解决问题的能力 各种能力组合的“综合能力” NO NO NO NO YES YES YES YES 确定问题解决的起点 与正常相比，是否出现了偏差？有不明原因？需要知道原因吗？ 需要寻找备选方案吗？需要做选择吗？ 有一个项目，决策或改进方案需要执行吗？ 需要将问题进一步细分？ 获取更多的信息数据，并问：为什么我有这样的问题？ 如答案“是”，用原因分析法 如答案“是”，用决策制订法 如答案“是”，用计划分析法 如答案“是”，用形势评估法 PLTP? 从意识到竞争力的提升 有意识 无竞争力 无意识 无竞争力 有意识 有竞争力 无意识 有竞争力 PLTP NEW 问答和致谢！ * * * * * * * * * * 10分钟 * * * 10分钟 * * * * * * * * * * * 关于标准的确认 限 制 法 规 要 求 约 束 优点 特点 满意 希望 更好 更多 结果 条件 能力维度 分类 行为描述 分数 目标与行动族 1成就导向 2主动性 3信息搜寻 4关注流程 对目标的高标准设计及多方法达成绩效 积极的情绪，坚持不懈尝试，决不放弃 调查研究，获取达成目标的线索 遵循流程和循序，不断改善流程 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 影响力族 1影响力 2关系建立 运用数据、陈述技巧获取支持树立权威 与上级、客户和伙伴建立信任，联系紧密 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 自我概念族 1自信 2灵活性 对职业判断力与敏感性充满信心 在个人和环境之间良好互动，不拘泥刻板 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 认知族 1演绎思维 2归纳思维 3专业技术 将任务分割成各组成部分 发现他人未发现的逻辑联系与模式，汇编 所学习专业领域的知识、经验、技能 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 管理族 1团队合作 2培养人才 真诚要求他人参与，对他人能力给予肯定 给他人提供建设性反馈，支持他人发展 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 帮助与服务族 1人际理解 2客户服务 对他人的态度，兴趣或情感的认知 确保满足客户真正需要，帮助解决问题 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 能力族结构图 目标与 行动族 帮助与 服务族 管理族 影