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房地产销售年终工作总结的 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特 别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了 我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结 的销售心得有以下几点： 1、 “坚持到底就是胜利” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不 知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。 有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令 人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持 一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议, 放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、 说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多 一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让 自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、 学会聆听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听 来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以 自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房” “这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客 户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实 信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点 中要害，直至成交。 3、 对工作保持长久的热情和积极性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此 自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的 工作态度和积极向上的进