市场营销部分答案(仅供参考).docVIP

《市场营销》复习题 1、市场营销的概念 来创造利润。 市场营销学：又称市场学、销售学、行销学、市场管理等，发源于在5、顾客价值的概念、总顾客成本的概念、顾客让渡价值的概念 西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学科。是在经济学、行顾客价值是指顾客对于公司绩效在整个业界的竞争地位的相对 为科学、现代管理学等科学理论指导下，对近百年来西方工商企业市性评估。 场营销实践经验的概括和总结。 顾客让渡价值的定义：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。 2、营销学上的4P的含义 它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。 市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、 6、何谓营销环境？ 竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企 市场营销环境，泛指一切影响、制约企业营销活动最普遍的因素，这 业的目的与任务。 些因素既广泛又复杂，我们把它分成总体环境和个体环境两大类。 市场营销组合的可控因素一般概括为四大类（简称“4P”）产品（Product） 价格（Price）地点（Place） 市场营销总体环境（宏现环境），是由一些大范围的社会约束力量构成 销售促进（Promotion） 的，包括政治、经济、社会文化、法律和科技状况，可细分为人口环 产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指