班组管理基础与技能培训课程.ppt

整理：SEIRI 整顿：SEITON 清扫：SEISO 清洁：SEIKETSU 修养：SHITSUKE 以上由五个日文单词组成，因为五个单词前面发音都 是“S”，所以统称为“5S”。它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和清除仓库长期不要的东西。 1天使用一次以上的东西------放在使用地点附近 1周使用一次以上的东西------放在工序附近 3个月使用一次以上的东西---放在工作场所附近 不知道要不要使用的东西-----暂时存放仓库（经过一年以后不使用就加以处理）。 不使用的东西---马上加以处理 不要的东西不要去整顿。 工作场所只能放置必需又最低限度的东西。 切实判断是个人所有，还是小组所有，个人的东西不能占用公有位置。 用扫把、拖把、抹布彻底清扫； 班组长、骨干带头拿起扫把。 有必要使员工感觉到公司一直很重视5S活动，正以全力贯彻； 使用5S新闻，领导巡视检查，5S海报，5S评比，设立5S日等手段，使员工时刻保持新鲜的心情。 1-7 -不完整的指导方法 (１／２) ◎仅靠听不能理解 ◎仅靠言词难以表达 ＊很多人只是通过“我说你听”来指导工作，但有多少 人能够理解呢？ →这种指导方法经常会在工作场所中引起问题。 ◇ 我说你听 不是好的指导方法，也不是值得信赖的指导方法。多数会导致所教内容 白费了或者失败。 杰出班组长课程 ◎即使大部分人在以合适位置完整地观察，他们仍然不能自行完成工作。 ◎只是看，我们不能准确的将所看到的东西转化为行动 ◇我做你看 →不是好的指导方法，也不是值得信赖的指导方法。 1-8 -不完整的指导方法 (２／２) ＊很多人只是通过“我做你看”来指导工作，但有多少 人能够理解呢？ → 这种指导方法经常会在工作场所中引起问题。 杰出班组长课程 2-1 -正确的指导方法 由讲师和指定者示范 准确而可靠的指导方法 请注意这只不过是一个例子 ◇范例名称 ： ◎请大家注意观察在什么情况下进行指导，并记录指导方法。 ◎是怎样说明的？ ◎是怎样示范的？ ◎按什么步骤？ 杰出班组长课程 2-2 -指导方法的4阶段 ◎询问其兴趣，令他放松 ◎告诉他要学的工作及部品名称 ◎确认他是否了解与是否做过此工作 ◎理解重要性 ◎询问听讲解的人，选用合适的位置 ◎示范并说明步骤 ◎示范并说明要点 ◎示范并说明理由 ◎是否有提问 ◎让他试着做，不发言但纠正他的错误 ◎让他边做边说明步骤 ◎让他边做边说明步骤、要点 ◎让他边做边说明步骤、要点和理由 ◎判断是否合格 ◎让他实际中多试几次 ◎不明白时，可寻求帮助的人 ◎上午两次、下午两次检查 ◎今后不明白的时候随时可提问 ◎判断完全OK后，放手让其单独工作 第１阶段：准备 第２阶段：说明 第３阶段：练习 第４阶段：确认 在演习中说了什么？做了什么？ 杰出班组长课程 3-1 -何谓作业分解 ◇将工作分解，使其易于理解。 ◇记录工作分解单 ◇好处 ◎能整理工作。 ◎可按顺序解释。 ◎能明确步骤，要点和理由。 　 ◎能确认对方是否掌握了。 　 ◎能改善工作的开展方法。 　 ◎不再犯过去同样的错误。 杰出班组长课程 1 5S起源及含义 2 5S管理与现场管理 3 如何开展5S管理 4 开展5S管理的一些常用手法 课程内容 杰出班组长课程 现场管理 ---是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人、机、料、法、环、信等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。 ---是生产第一线的综合管理。 ---是生产管理的重要内容。 ---是生产系统合理布置的补充和深入。 1-5S管理与现场管理 现场 ---从广义上来讲，凡是企业用来从事生产经营的场所，都称之为现场。 ---如厂区、车间、仓库、运输线路、办公室以及营销场所等。 杰出班组长课程 2-5S管理与现场管理 企业 5S（土壤） IE TQM JIT ISO TPM 6δ QC ERP 5S是现场管理的基础，是全面生产管理TPM的前提，对其他管理活动的推进起到良好的促进作用。 营造整体氛围——5S能营造出“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。 体现效果，增强信心——相对于ISO、TQM等活动，5S运动的效果是立竿见影的，可以增强员工改善工作的信心。 5S管理是现场管理的基础——5S反映着现场管理水平，制约着ISO、TQM等活动能否顺利推行。通过5S活动，从现场管理着手改进企业体质，则能起到事半功倍的效果。 杰出班组长课程