班长如何提高工作绩效培训课件.ppt

前 言 公司去年印发了《班组建设管理规定》、《班组建设指导标准》、《班组管理知识手册》,明确了公司班组建设工作的指导思想,三年目标,班组建设的内容,步骤,方法和具体要求. 各单位都制定了《班组建设实施细则》并进行了相应的班长培训,公司班组建设工作全面推开. 人力资源部又举办了多期班长培训班. 班长对班组建设和班组管理工作的认识有了进一步的提高,班组建设工作也有了新的进展. 本次培训班重点围绕一个主题即规则管理。 当前我们的管理水平只所以总是难以提高，就是规则意识差，法治观念淡薄，人治观念太浓，信人重于信法；哪个领导官大哪个人说了算；造成了单位管理的不确定性,朝三暮四,根子是有一些领导自认为我说的就是法，与我的意见相抵触的规定就要改，这极不正常。 规则管理是最基本的管理，最成功的企业一定是规则管理最落实的企业。领导也一定是带头规则的典范。 在新的一年进一步加大落实《公司班组建设管理规定》的力度.以建设《班组管理体系手册》和加强公司对基层班组建设工作的考核为起点,全面提升公司班组建设工作水平,以适应公司提出的创四个一流的发展战略要求. 第二规则管理阶段。随着社会化大生产的发展，产品的技术含量越来越高，多人多工序分工作业来完成一件产品，班组组织结构也由几个人发展到十几个人或几十人的大工段。这个时候光靠班长个人经验和魅力是绝对不够的，他的影响力已经辐射不到那么远。所以到这个时候必须靠规则，一旦要建立规则就必须精细化，就是你必须要用非常细致到位的、定量的、标准的规则来规范员工的所有活动和行为。细化的讲这个阶段包括效率管理,质量管理,成本管理,人性管理和创新管理.这样的班组在我们公司300公里动车生产单位已经有了这样的雏形班组。 班组管理的三个阶段 第三文化管理阶段。对大型现代化企业的班组而言，班组管理光靠规则和制度是不够的，要靠一种信念，靠一种企业的理念来吸引大家。班组的文化管理是最精细化的管理，它以人的发展为中心，以文化引导为手段，以造就人的特殊个性为出发点，以造就班组的特殊个性为目标，它在坚持和发展硬性管理思想、手段、方法的基础上更加重视员工价值观的软管理作用。是对此前所是人管人管理手段完善化的一大超越。是知识管理与文化管理的完美结合.是我们班组管理方向发展的必然。这样的班组我们还没有，但文化管理的理念引入班组建设,在300公里生产单位也在偿试。 新形势下班组建设的特点和发展方向 1、班组生产组合已由劳动密集度高向技术密集高转化； 2、班组成员文化已由低层次结构向高层次结构转化； 3、班组长人选已由经验型生产者向智力型管理者转化； 4、班组生产人员配合已由主从型向默契型转化； 5、班组考核由单纯考核指标向讲求经济效益转化； 6、班组学习已由程序化旧模式向社会化多维式转化； 7、班组工作方法由简单化说教式向家庭化讨论式转化； 8、班组职工观念已由陈旧自封向更新开放转化。 二、班组建设要从最基础做起 综上所述，要解决公司班组建设存在的三个问题唯一途径，就是完善车间的各项基础管理，按照新时代班组建设的发展要求，扎扎实实的从班组最基础的四项建设----组织建设、制度建设、业务建设、文化建设抓起。 班长的地位与作用 班组三项根本任务 管人与管事是班长的职责 管事:处理好人与物的关系 人与物的关系活动更多地体现为理性化和程序性。 管事:要靠程序,这种管理属于刚性管理范畴。 管事:是给别人定规矩,是约束别人.所以管事要先小人后君子.在做事的过程上斤斤计较,但要对结果予以承受. 班长如何管事 管事要有明确目标; 要明确责任者; 要有可操作的工作流程和标准; 员工执行流程标准到位与否一定要有检查; 对事情完成的结果好与差一定要有考核. 上述五项是管事管到位的必须步骤.否则员工就可以执行规则不彻底. 班长如何管好人 管事要靠法,管人要靠信; 管事要小气要斤斤计较,管人要大度,要包容; 管事要做强者,管人要做仁者. 这是中国的文化决定的. 中国文化:不信神信人;中庸文化. 一个不被职工认可和信服的人,再有本事也管理不了员工. 一般的中国人做人做事,都有一种即不想做最好同时也不会做最差的,俗话说叫差不离就行.要改变这种文化不是一朝一事就可以的.管理者的任务是带领员工队伍,实现预定的目标,为此要带头从我做起,做人做事,执行规则标准都要养成做到位的好习惯.树立执行文化的典范. 班长如何管人 班长要首先管好自己，取得员工的信任。 要以柔性管理方法来处理，班长要学习和掌握更多的管理艺术。 不是把人当成手段，而要把人看成目的。要重视员班组每一个人追求的价值的实现。 重视员工价值的程度远远超过重视生产价值的程度。 归根结底是以人为中心的人本管理思想的实施。 柔性管理特征 柔性管理的特点在于不是依靠权