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PAGE PAGE 6 深州市医院临床医技科室行政政工考核标准 科室： 年 月 日 考核标准 分值 评分标准 考核方法 得分情况 1、医务人员着装整齐，佩戴胸卡。 6 发现一人次扣2分。 现场查看 2、使用文明用语，杜绝服务寄语，不顶撞、不推诿，无论任何原因，不与病人吵架。 6 不使用文明用语，发现一人次扣1分，顶撞病人一次扣2分，与病人吵架一次扣6分。 现场查看 3、工作场所卫生整洁，病房秩序良好，无杂品乱堆乱放。 8 卫生一处不合格扣3分，病房秩序乱扣3分。 现场查看 4、病室内不准吸烟，门诊诊室内不准吸烟。 10 发现一人扣2分。 现场查看 5、按时进行院方安排的政治学习，有学习记录。按时进行公休座谈，有座谈会记录，有问题处理及时。 10 少一次学习扣2分，少一次公休座谈扣2分，记录本不齐全、不合要求扣2分。 查看记录 6、每个职工对个人职责、医德医风、卫生部“八不准”“六条高压线”及相关法律法规清楚明白。 10 一人一项不清楚扣2分。 现场抽查与考试相结合 7、上班人员不准上网聊天、玩游戏，科内电脑不准下载网上游戏。 10 发现一人次扣5分，发现电脑上有游戏扣5分。 现场查看 8、不准接受病人宴请，不收红包，不收礼物，无私收费、跑费、开搭车药、假证明等现象。 10 违反规定除按医院有关规定处理外，接受吃请一人次扣5分，跑费、私收费、开搭车药、假证明一人次扣10分。 走访病人 调查问卷 9、上班时间中午及夜班晚上准喝酒。 10 发现一人次扣5分。 现场查看 走访病人 10、护士值夜班不准睡觉，医生值夜班随叫随动，不准推诿及顶撞。 10 发现护士值夜班睡觉除按规定处理外，一次扣10分。值班医生违反规定，一人次扣5分。 现场抽查 走访病人及家属 11、做好首问首诊负责制。征求病人意见，有表扬性意见加分，有批评性意见减分。 10 一人次做不到首问首诊负责制扣3分。收到境匾、锦旗、表扬信加2分，有一条表扬性意见加1分，有一条批评性意见扣1分。 现场抽查 走访病人 问卷调查 深州市医院窗口单位行政政工考核标准 科室： 年 月 日 考核标准 分值 评分标准 考核方法 得分情况 着装整齐，佩戴胸卡，亮牌上岗。 上午窗口开全，保证工作人员充足，缩短病人等候时间。 6 未按要求，一人次扣2分。 窗口未开全扣2分。 现场查看 2、使用文明用语，杜绝服务禁语。热情服务，不顶撞、不推诿病人，无论任何原因，不与病人争吵。 6 不使用文明用语，发现一人次扣1分，顶撞病人一次扣2分，与病人吵架一次扣6分。 现场查看 3、工作场所卫生整洁，物品摆放有序，无乱堆乱放现象；工作场所不准吸烟。 8 卫生不洁扣2分，发现一人吸烟扣3分。 现场查看 4、积极参加科内学习及集体组织的各种活动，增强树立集体观； 10 不参加科内学习，一次扣2分，不参加集体活动一次扣2分， 现场抽查 看活动记录 5、严肃劳动纪律，按时上岗，工作时间禁止上网聊天、玩游戏，科内电脑不准下载游戏。 10 违反劳动纪律一次扣2分，上网聊天、玩游戏一次扣5分，科内电脑有游戏扣5分。 现场查看 6、熟悉个人职责、医德医风等相关应知应会。 10 一人不熟悉扣2分。 现场抽查与考试相结合 7、财务人员遵守财务制度，不挪用公款，不随意外借现金，做到日清月结，账款相符，现金上交及时。 10 挪用公款按法律法规处理，同事扣10分。一次不日清月结扣2分，账款不符扣3分，私自外借现金扣3分，上交不及时扣3分。 现场查看 看盘点记录 8、财务人员保管好票据、单据，严禁私自为他人打印发票；住院处办理病人入院，信息登陆准确、完整。 10 私自打印票据一次扣8分，登记不准确扣2分。 抽查 9、收款人员熟练掌握操作技术，熟悉药品名、检查项目价目标准，减少病人等候时间，病人排队不超过10分钟。 10 计价不准确一次扣2分，病人等候时间超过10分钟，扣3分。 现场查看 抽查 看投诉记录 10、药剂人员熟悉药品剂量、名称及用法，做到调配药品准确无误，坚持双人查对制度。 10 出现差错一次扣3分，无双人查对，一次扣2分。 现场查看 看投诉记录 11、严格麻醉药品管理，做到专人管理，登记准确无误。 10 无专人管理扣2分，麻醉药品登记不准确扣5分。 现场查看 深州市医院后勤考核标准 年 月 日 考核标准 分值 评分标准 考核方法 得分情况 水 暖 维 修 1、每周深入科室查房两次，发现问题及时处理，做好记录，有科主任、护士长签字。 20 少查房一次扣1分，修理不及时扣2分，记录无负责人签字扣1分。