XX酒店管理信息系统设计方案.doc

PAGE 22 XX酒店信息管理系统 规划建议书 XX软件有限公司 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一．酒店系统平台及功能介绍 3 1.1系统管理特点 3 1.2系统性能简介 3 1.3系统功能简介 4 二．酒店系统接待建议流程 14 三．酒店系统硬件建议配置 15 四．酒店系统模块清单及预算 16 五．酒店系统工期安排 17 六．酒店系统质量保证问题 18 七．酒店系统售后服务问题 19 八．酒店系统升级问题 20 九．XX酒店软件项目负责人名单 20 十．本公司竞争优势综述 20 XX酒店管理系统方案 PAGE 22 武汉创智软件有限公司 XX酒店管理信息系统设计方案 XXXX软件有限公司 第 PAGE 3页 一．酒店系统平台功能介绍 1.1系统管理特点 CZ--HOTEL酒店管理系统是本公司集多年的软件开发经验和多家著名管理集团及国内、国际同行的经验之大成，设计时充分考虑酒店人员流动性大的具体情况，本着简洁、实用、易操作的原则，最大程度地利用Windows的优势，尽量简化操作过程，使一般的操作人员经半天的培训即可上岗工作，为酒店解除了后顾之忧。本酒店管理系统具体特点很多，节选其中三点简述如下： 1、功能强大的房态图。前台的所有操作，如预定、接待、结账、问询、商务中心、客房中心、营销等，都可以在房态图上直接完成，无需频繁地开关窗口。在录入客人身份证号码后，系统会自动取出客人性别、出生日期、家庭住址等信息，大大减少录入量。结账时的账务处理系统，可以处理各种各样的账务问题，并可满足客人的特殊账单要求，为酒店赢得更多的回头客。在有多个团队或会议在店时，房态图上会有下标，标出在店团队或会议的代码，使会务组或酒店方更方便地进行管理，使工作变得更加有序； 2、千锤百炼的餐饮操作系统。我们在设计餐饮系统时，考虑客人就餐或结账时间相对比较集中，这样，吧台的操作人员录入量非常大，要求速度非常快。因此，我们设计了Windows环境下的全键盘操作，这样录入人员在熟悉各种菜类的代码后，能非常快速地进行录入，为客人节省了宝贵的时间，同时，大大提升了酒店的形象； 3、大型娱乐场所的一卡通系统。我们在南京太阳宫广场（面积近5万平方米，是国内目前最大的室内娱乐场所）。成功地使用三辊闸系统进行人员进出的自动控制。客人持VIP卡、门票、月票、季票或房卡的任一种均可在太阳宫内任一场所消费，如客房、戏水大厅、桑拿、音乐茶座、动感电影院、旱冰场、迪厅、美食中心、地下游泳池、中西餐厅、网球场甚至停车场进行划卡消费，并可在大厅查询消费明细和卡上余额，为酒店节省了人力并方便了客人。 同时，该酒店管理系统功能强大的后台管理系统和多种与配套设施的接口，如PBX、VOD、户管、门禁、Internet，使得整个酒店的系统整合为一体，有效地控制了酒店的信息流、资金流、人流、物流的全过程，为决策层提供及时、准确的经营数据，以便于及时调整经营策略，从而在激烈地市场竞争中处于不败之地。 1.2系统性能简介 基于NT/SQL Server的客户/服务器平台 客户/服务（Client/Server）平台是目前国内外发展趋势，其特点是以低廉的价格实现以前只有大型机才能达到的性能，并有利于分布式处理。与普通网络文件服务器不同的是，其不仅实现文件及打印的共享，并且通过数据操作服务，有利于充分利用服务CPU资源，并减少网络中的数据流量，使相同带宽的线路可容纳更多的用户使用，在远程支持方面也更为有利。它集中了局部网络系统和小型机多用户系统的优点，由服务器和客户机协同处理，充分发挥系统的各种优越性。 数据库采用Microsoft公司的大型数据库SQL Server Microsoft SQL Server的独到之处是与Windows NT操作系统的紧密集成。其客户机/服务器的连通性使用了建在多样化平台Windows NT中的网络功能组件。使用SQL数据库，有利于多种平台的支持，如客户软件同时也可支持Sybase，Oracle等数据库服务器。并且，在同一网络中，可支持多种主机系统及多种操作系统，如可支持HP，IBM，DEC，SUN等公司的大型机或超级服务器，可支持SCO UNIX，ATTUNIT，SUNOS，VMS等操作系统。更换更高性能服务器时，客户软件可不必修改。 NT和SQL Server的安全性均已达到美国军方Ｃ2级标准，是XBASE类数据库所不能及的。S