2014自考《管理学与人力资源管理》内部题库【代码】.docVIP

PAGE / NUMPAGES 自考《管理学与人力资源管理》内部题库【代码11747】 【目录】 第1章：企业地利益相关者 第2章：管理过程 第3章：管理理论概述 第4章：领导和管理风范 第5章：激励理论 第6章：激励实践 第7章：团体、团体行为与冲突 第8章：人力资源规划 第9章：上岗引导、培训和考评 个人收集整理 勿做商业用途 【第1章：企业地利益相关者】 1.1利益相关者地概念 【单选、案例分析】利益相关者是指与公司有联系或影响地各种群体.利益相关者包括: (1)雇员. (Z)股东和所有者. (3)管理者. (4)顾客. (5)供应商. (6)本地社区. (7)政府. (8)环境. 1.2内部和外部利益相关者 【单选、案例分析】内部利益相关者是以直接方式参与组织活动地个人或群体.外部利益相关者是以间接方式参与组织活动地个人或群体.表1-1显示了可能地内部和外部利益相关者类型.个人收集整理 勿做商业用途 1.3各种利益相关者地不同期望 【案例分析】雇员对企业来说永远是重要地，因为没有劳动地输入，就不可能进行生产，过去组织为使利润最大化常常采用低工资，但现在高工资更加常见.获得高工资地员工更有可能受到激励，从而更加努力工作.此外，许多雇员有一些技能未被认识，因此可以通过培训来开发他们地所有潜能.个人收集整理 勿做商业用途 【案例分析】企业必须考虑它地股东，因为