企业大学最佳实践分享平安大学.pptVIP

Tina整理 2011年10月 目录 1.培训的革命 2.中国著名本土公司的企业大学 2.1.平安大学 历史上的四次培训革命 第一阶段：农牧业，以老带新 第一次培训革命：手工业，师徒制 第二次培训革命：大工业，技能普及培训 第三次培训革命：大企业，GE克劳顿培训中心诞生与管理培训的出现 第四次培训革命：摩托罗拉大学与全价值链培训的出现 从传统培训中心到企业大学的跨越 培训局限于企业内部 培训资源分散在组织各部分 实现企业战术目标的工具 组织结构的依从物 企业文化的宣灌渠道 企业知识的拾遗补缺者 基于救火式的需要确定课程 培训与人才战略无直接关系 培训项目随意性大 培训与企业绩效无直接关系 培训与HR其他模块相互分离 培训扩展到整个价值链 培训资源集中管理 实现企业战略目标的工具 组织变革的推动力量 熔炼企业文化的熔炉 企业知识管理的平台 基于战略能力构建课程体系 培训与开发基于人才战略与规划 培训与职业发展通道直接相关 培训项目基于能力模型 培训与企业绩效直接相关 培训与HR其他模块无缝连接 传统培训中心 企业大学 单一企业培训的发展阶段 第一阶段 原始培训 与师徒帮带 第二阶段 技能普及 培训 第三阶段 管理培训 第四阶段 全价值链 培训 第五阶段 全面优化 培训 创业初期 创业中期 快速增长期 稳健增长期 成熟期 衰退期 平安大学 学在平安 平安培训发展的历程 平安大学的定位 平安大学架构与运作模式 平安大学资源建设经验 平安优势培训项目体系 能向平安大学学习什么 1.学在平安 （1）组织特征 平安被誉为中国保险业的人才摇篮。 平安集团的特点： 综合金融服务是智能型和服务型行业，人力资本是最重要的资本； 员工队伍庞大，代理人更是众多； 分支机构众多； 高层管理团队国际化程度高； 1.学在平安 （2）平安的“2+1”培训板块构造 平安集团培训体系 平安员工培训 超过5万人 客户与伙伴培训 平安代理人培训 超过25万人 平安大学主责区域 平安机构主责区域 各子公司和分公司都设有培训部门， 设专职或兼职的培训管理员。 2.平安培训发展的历程 阶段1：培训草创期 阶段2：代理人培训期 阶段3：平安大学创建摸索期 阶段4：平安大学成熟运作期 开始于1988年 确立“最好的培训在平安”的发展理念 开展了基础工作技能培训 开始了少量管理培训 开始于1994年 在国内最早开展系统的代理人培训，通过培训建议代理人队伍，平安代理人培训在业界形成口碑。 管理培训增多，但未形成系统。 开始于2001年 平安大学筹备中心成立 E-learning项目运作和系统管理培训开始。 高质量课程的引进和课程体系初步形成。 开始于2006年 课程体系日趋成熟 运作体系日益顺畅 讲师队伍日益壮大 E-learning平台发挥综合效用 观澜基地正式启用 3.平安大学的定位 （1）创办动因 （2）目标定位 （3）主导的培训领域 （4）新员工培训中的职责划分 （5）关于若干关键培训概念的理解 3.平安大学的定位 （1）创办动因 马明哲董事长亲自撰写平安大学大堂铭文。摘抄如下： 德业双修之平安学人，当立弘毅之志，树报国之心，以信念磨砺操守， 以知识创造价值。成就平安”国际领先的综合金融服务集团”——百年老店 之理想。 3.平安大学的定位 （2）目标定位 立志在五年内将平安大学建设成国内、国外认可与瞩目的品牌型企业大学。 平安大学负责人姜宏宽： 平安要用未来5-8年的时间把平安金融培训学院建成为亚洲一流的金融保险专业企业大学和人才基地，构建一个信息共享、价值最大化的知识经营平台，实现人才储备及发展，确保企业人才优势的长期稳定。 员工职 涯发展 新员工 管理人员 管理后备 员工 课 程 类 别 管理技能课程 职业技能课程 专业技能课程 销售技能课程 基于员工职涯发展的课程体系 非技术类培训 由平安大学主导 技术类培训 由专业部门、 子公司主导 3.平安大学的定位 （3）平安大学主导的培训领域 3.平安大学的定位 平安大学 总部部门与子公司培训部门 分公司部门与培训部 集团总部新员工 子公司总部新员工 实施公共课 公共课程网络化 实施专业培训 分公司新员工 统一公共课教材 培养公共课讲师 公共专业课网络化 实施公共课培训 实施专业课培训 （4）新员工培训中的职责划分 3.平安大学的定位 （5）关于若干培训概念的理解 社会大学与企业大学的区别：社会大学主要传播知识，企业大学则要将知识的变成会做的，而且要提升工作绩效，为公司创造价值。 各种管理培训形式，强调学员之间的交流与分享。 面授更适用于技能训练、课堂模拟、经验分享和战略传递，除了必须通过面对面的