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班组长的管理技能与工作技能提升.ppt

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优秀班组长管理培训;我们的约定;课 程 内 容;第一部分 班组长的角色认知与管理任务;班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。;班组长是班组中的生产、行政负责人,一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。;3. 班组在企业中的地位与作用; 面对经营者,代表部下 面对上级,既代表部下, 又是上级辅助人员 面对部下,代表经营者; 班组长管事、管人、管现场 是员工最直接的主管、老师、兄长 是车间主任的部属和幕僚 具有自我提升的最好机会 加深班组长责任意识;5. 班组长在企业的使命;6. 管理的定义;6. 管理的五大职能;7. 管理的三大阶段;8. 班组长的重要作用;第二部分 提升班组长的工作技能;1.班组长的工作任务;2. 班组工作计划及工作任务下达;2生产的五大要素;3. 生产控制;3. 生产控制;3. 生产控制;3. 生产控制;3. 生产控制;4. 物料控制;4. 物料控制;4. 物料控制;4. 物料控制; 范围: 保存时效性的物料 设计变更性之物料 政策性处理之物料 批次质量差异性之物料 零星库存优先性之物料;4.4物料管理的重点:料帐管理;自强更自立,进入把关严密; 日清又日毕,入帐绝不拖迟; 抓大不放小,运用标准容器; 勤劳能补拙,多用目视盘点; 胆大要心细,强化仓储整理; ……;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;剥洋葱法 连续问五个为什么?;6. 现场管理;7. 安全管理;7. 安全管理;7. 安全管理;第三部分 提升班组长的管理技能;1.班组长的管理技能;2. 用人管理;3. 员工培训管理;3. 员工培训管理;3.3员工训练的操作技巧;4. 沟通管理;4. 沟通管理;4. 沟通管理;4.4沟通中最重要的语言;4.4沟通中最重要的语言;办公兵法: 及时反馈,以令上司充分了解与理解; 谋求创新,以让上司常常有意外之喜; 经常报告,以求上司对已信任与支持。;接受方法 1)清晰地回答“是”以后,倾听到最后为止不要插嘴; 2)提出疑问,如有意见则坦率陈述意见; 3)命令或吩咐的事项一定要做笔记; 4)衡量工作的重要度(速度、程度等); 5)要正确地完成被交代的事情,但在工作的推动要有 创意; 练习:倘若了接受直属主管以外的人指示,你如何做?;4. 沟通管理;5. 人员激励;1.期望——员工激励的不竭动力 2.尊重——员工激励的基本原则 3.奖惩——员工激励的基本手段 4.竞争——提高激励效应的催化剂 5. 参与——员工激励的重要方式;您手下三名员工: ——A员工学校刚毕业,家景不好,但工作能力不错。 ——B员工年纪较大,儿子已经大学毕业参加工作了,在公司服务年限较长。 ——C员工是从实践中成长起来的员工,工作热情非常的高涨 问题:如果您要激励该从何入手?;1、群体内有三种:左、中、右(抓两头,带中间);1、处罚机制的误区:仅在犯错误后采取处罚 没有功劳也有苦劳;奖罚分明;6. 批评艺术;6. 批评艺术;第四部分 班组长的成长与职场规划;走出时间陷阱的方法: 1、锁定工作目标 2、确定每日轻重缓急 3、遵循80/20原则 4、运用工作备忘录 ;既重要又紧迫;从奴隶到将军的历???;修炼之途;?修炼的四大意识 行动意识:知行合一,学以致用。 角色意识:定位、到位、不越位。 环境意识:因势利导,因时制宜。 点滴意识:水滴石穿,铁杆成针。 ? 修炼的三大精神: 敬业精神——以“士为知已者死”的心态工作; 奉献精神——企业需要“把信带给加里亚的人”; 合作精神——企业从不接纳所谓的“孤胆英雄”。;……样的眼睛?; 多谢您的参与! 谢谢!

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