高效能人士的7个习惯---知己解彼.pdfVIP

Active Listening - Seek First to Understand, Then to be Understood Horner Ma 2007.5.6 •眼科医生的故事 •眼科医生的故事 四种够通方式 读 读 16% 16% 写 写9% 9% 说 说 30% 30% 听