《新编公共行政管理学》课件PPT 第14章 政府绩效管理.pptVIP

新编公共行政 第十四章 政府绩效管理 1．掌握绩效、政府绩效、政府绩效管理等概念。 2．理解政府绩效管理的基本特征与主要功能，了解政府绩效管理体系及其运行全过程。 3．了解国外政府绩效管理理论与实践，深入认识我国政府绩效管理的相关问题。 本章基本框架 第一节 政府绩效管理概述 一、基础概念 （一）绩效与政府绩效 绩效就是效率与效能的总和 ，绩效包含以下四方面的内容： 1．成本或费用 2．产出 3．效益 4．成本与效益的比较 第一节 政府绩效管理概述 （二）政府绩效管理 所谓政府绩效管理，是指在设定政府公共服务绩效目标的基础上，对政府提供公共服务全过程评估考核与追踪检测，并做出系统的绩效报告的活动及其过程。 公共绩效管理包含着以下三层意思：强调绩效管理是公共管理者的主要职责；公共部门的高效率是社会公众的必然要求；公共部门服务的高质量 。 第一节 政府绩效管理概述 二、政府绩效管理的特征与功能 （一）政府绩效管理的特征 1．将政府与内外顾客得紧密联结 2．强调政府的回应观念、责任意思和危机思想 3．兼顾个人绩效与组织绩效的双重考核要求 4．注重双重导向 5．科学合理的考核指标 6．强调外部评价和公民监督 第一节 政府绩效管理概述 （二）政府绩效管理的功能 第一，政府绩效管理为政府减少浪费、提升绩效、优化资源配置提供了一种管理工具。 第二，为政府内部管理科学化提供