2014系统集成公司质量手册7.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 XXX公司 质 量 手 册 （依据GB/T19001－2008idt ISO9001：2008标准） 文件编号： SHWJ/SC-2015 发行版本： A/0 编　　制： 质量管理体系工作小组 审 核 人： XXX 批 准 人： XXX 受控状态： 受 控 分 发 号： 发布日期： 2015年3月25日 实施日期： 2015年3月25日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目录 1资料个人收集整理，勿做商业用途 0.1、质量手册发布令 3资料个人收集整理，勿做商业用途 0.2、管理者代表任命书 3资料个人收集整理，勿做商业用途 0.3、质量方针、质量目标、质量承诺 4资料个人收集整理，勿做商业用途 0.4、公司简介 5资料个人收集整理，勿做商业用途 0.5、公司组织机构图 6资料个人收集整理，勿做商业用途 0.6、公司质量管理体系结构图 6资料个人收集整理，勿做商业用途 0.7、公司质量管理体系职能分配表 7资料个人收集整理，勿做商业用途 0.8、质量手册修改页 8资料个人收集整理，勿做商业用途 1.0范围 9资料个人收集整理，勿做商业用途 1.1总则 9资料个人收集整理，勿做商业用途 1.2应用 9资料个人收集整理，勿做商业用途 2.0规范性引用文件 9资料个人收集整理，勿做商业用途 3.0手册管理 9资料个人收集整理，勿做商业用途 4.0质量管理体系 10资料个人收集整理，勿做商业用途 4.1总要求 10资料个人收集整理，勿做商业用途 4.2文件要求 10资料个人收集整理，勿做商业用途 5.0管理职责 16资料个人收集整理，勿做商业用途 5.1、管理承诺 16资料个人收集整理，勿做商业用途 5.2、以顾客为关注的焦点 16资料个人收集整理，勿做商业用途 5.3、质量方针 16资料个人收集整理，勿做商业用途 5.4、策划 16资料个人收集整理，勿做商业用途 5.5、职责、权限与沟通 17资料个人收集整理，勿做商业用途 5.6 管理评审控制程序 19资料个人收集整理，勿做商业用途 6.0资源管理 22资料个人收集整理，勿做商业用途 6.1资源提供 22资料个人收集整理，勿做商业用途 6.2人力资源 22资料个人收集整理，勿做商业用途 6.3、基础设备和工作环境控制程序 25资料个人收集整理，勿做商业用途 7.1产品实现的策划 27资料个人收集整理，勿做商业用途 7.2与产品要求有关的过程程序 28资料个人收集整理，勿做商业用途 7.2.3与顾客沟通程序 30资料个人收集整理，勿做商业用途 7.3软件开发 31资料个人收集整理，勿做商业用途 7.4采购控制程序 34资料个人收集整理，勿做商业用途 7.5-1软件开发控制程序 37资料个人收集整理，勿做商业用途 7.5-2系统集成控制程序 39资料个人收集整理，勿做商业用途 7.5-3技术服务控制程序 41资料个人收集整理，勿做商业用途 7.5-4销售服务控制程序 44资料个人收集整理，勿做商业用途 7.5.3标识和可追溯性控制程序 46资料个人收集整理，勿做商业用途 7.5.4顾客财产控制程序 47资料个人收集整理，勿做商业用途 7.5.5产品防护 48资料个人收集整理，勿做商业用途 7.6监视和测量设备的控制 48资料个人收集整理，勿做商业用途 8、测量、分析和改进 50资料个人收集整理，勿做商业用途 8.1、总则 50资料个人收集整理，勿做商业用途 8.2、监视和测量 50资料个人收集整理，勿做商业用途 8.2.1顾客满意率控制程序 50资料个人收集整理，勿做商业用途 8.2.2内部审核控制程序 52资料个人收集整理，勿做商业用途 8.2.3过程的监视和测量程序 55资料个人收集整理，勿做商业用途 8.2.4-1产品的监视程序 56资料个人收集整理，勿做商业用途 8.2.4-2销售服务过程的监视和测量程序 57资料个人收集整理，勿做商业用途 8.