零售便利店营销设计方案100个之顾客营销.docVIP

零售便利店营销方案100个之顾客营销 顾客是零售便利店行业的消费主体，顾客营销是以人为本的销售艺术，关注消费者也就是顾客的思维，在零售便利店的销售及促销活动中起到意想不到的效果，以下讲授零售便利店促销方案100个中的顾客营销方案，根据各个店面不同情况，与前一节讲的价格促销方案配合使用，促销效果显著，前面已经讲了价格营销的16种方案，为了方便大家记忆，方案接第一节价格营销开始，即从方案17开始。 方案17 小鬼当家——通过儿童来促销 例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。 方案18 自嘲自贬——中年人最求实在 例：一家饭店门前门帘为“缺少珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝缺点却突出有点“便宜，方便”。 方案19 主动挑错——打动老年顾客的心 例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。 方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人。 方案21 “寿星”效应——让寿星为店铺做广告。 方案22 英雄救美——打好男性这张牌 例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。 方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招 例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。 方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求 例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。 方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉 例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。 方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章 例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。 方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单 例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。 顾客营销，关注顾客心理，切实体验顾客感受，提高与顾客的粘合度，大幅度提升顾客忠实度，不仅达到了快速销售的效果，更增加的顾客消费回头率。下一讲讲授零售便利店营销方案100个之心理与情感促销，把关注顾客进一步升级关注，也是零售便利行业营销的一大利器。