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《铁路班组管理》理论课教案 第一章 班组管理基本知识 课时：2学时 授课人： 本章学习目标 了解管理基础知识。 掌握班组知识。 熟悉班组长的角色认知。 掌握班组长管理技巧和原则。 本章技能目标 1.把班组管理的特点和作用运用到班组管理的任务中； 2.把班组长的职责和权限运用到班组日常管理工作中去。 本章重点 1.班组知识 2.班组长管理技巧和原则 本章难点 班组知识 整章授课思路 [90分钟] 第一课时（45分钟）：管理的产生、发展与班组知识 导入新课（5分钟）： 管理是企业生产、管理水平的综合体现，结合铁路运输的特点，则是运输安全现场实际工作的基础管理。运用科学、系统的管理方法，对现场各管理要素进行优化合作，确保安全生产，提高服务质量，挖掘运输效能的重要措施。 二、新课讲授（35分钟）： （一）产生 “管理”是个涵义较广的概念。大到一个国家，小到一个班组，凡是有集体活动的地方，都存在管理问题。管理是联劳协作的需要，在社会生产力很低，人们的生产活动尚未进行分工时候，是不需要什么管理的，随着社会生产力的发展，生产规模的扩大，许多人一起，为实现共同的目标，需要协同动作，于是便产生了管理，并逐渐使管理从生产劳动中分离出来，成为一种独立的管理职能。 （二）发展 企业管理就是对企业整个生产经营活动进行计划、组织、协调和控制的总称。企业管理的发展是随着生产力和生产关系的发展而不断发展的，大体经历了三个阶段。 传统管理阶段 这个阶段大体指从十八世纪工业革命后十九世纪末资本主义垄断阶级开始以前这段时间。这个阶段工厂的生产基本上是手工工厂的管理模式，也叫经验管理。 2.科学管理阶段 这个阶段大体上是从二十世纪初到五十年代。资本主义社会从自由竞争向垄断阶段过渡，生产规模不断扩大，采用机器生产体系，生产技术更加复杂，分工协作更加严密，要求生产加强组织性、纪律性、计划性，实现标准化、专业化等。为能适应这种客观要求，创建了科学管理，本世纪初各国企业普遍推行，从而进入了科学管理阶段。 3.现代化管理阶段 大体从1960年前后，各工业发达国家的企业普遍推行现代化管理，从而进入现代化管理阶段。现代化管理的最大特点是把管理作为系统来考察，从生产力、生产关系、上层建筑三个方面综合起来考察。现代化企业管理分为两派：一是技术学派，达到节约资金，降低成本，给企业带来更多利润的目的；二是行为学派，研究人的行为规律，引导人们的积极行为。 这些学派都为企业管理做出了积极的贡献，我们需要结合自己的实际情况，在管理实践中注意综合运用。 铁路企业管理常识 1.铁路企业性质和特征 铁路运输是一种现代化的运输方式，它具有安全程度高、速度快、运距长、能力大、成本低、受气候条件影响等优点。在我国，铁路运输生产活动几乎遍布全国各地，在今后相当长的时期里，铁路在国家综合运输体系中，仍占有相当重要的地位。 铁路运输，是指由机车和车辆组成的列车，载运旅客和货物，在铁路线上，按照运行图的车次、时间和交路运。 2.大联动机式的生产管理 铁路是我国交通运输的大动脉，其生产活动是由多部门、多工种协调完成的，铁路总公司制定和颁布的技术标准，管理办法及规章制度，协调配合，保证列车运行安全正点。 3.半军事性质的纪律制度 铁路运输生产是既统一又分散，列车运行执行全路统一的列车时刻表和交路。计划性、时间性、标准性统一性、组织性、纪律性都要求十分严格。所有铁路职工，都必须服从命令，听从指挥，遵守纪律，坚持标准化作业。 （四）铁路企业管理的主要内容 铁路企业管理，从业务范围来看，大致可以分为 1.计划管理；主要包括长期、中期计划的确定，年、季、月计划的编制、执行和检查分析等。 2.生产管理；主要包括生产过程的组织工作，生产能力的测算生产计划和生产作业计划的编制、执行和检查分析，生产调度以及其它日常生产管理等。 3.技术管理；主要包括标准化工作，日常工艺，技术档案，技术革新，技术组织工作和规章制度的制订、管理等。 4.质量管理；主要包括产品质量的全面管理，产品质量计划和质量分析，产品质量检查和质量控制等。 5.设备管理；主要包括设备的日常管理，维护保养，设备的利用改造和更新，设备大修计划的制定和贯彻执行，以及工具管理等。 6.物资管理；主要包括原材料、燃料、动力等消耗定额和储备定额的制定，物资供应计划的编制、执行和检查分析，物资的采购、运输、保管和发放等。 7.劳动管理；主要包括劳动定额和编制定员，劳动组织，劳力调配，劳动保护，劳动计划的编制、执行、检查分析等。 8.财务管理；主要包括固定资金和流动资金的管理，财务计划的编制、执行和检查分析，成本核算、控制和分析，各种专用基金的管理，利润的确定。 （五）班组知识 1.特点：班组的结构“小”；主要表现为规模小、设备少；