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『学习改变人生·做成功物业管理人!』
第 PAGE 1页,共 NUMPAGES 4页
中国物业教育网
3、水巷邻里入伙方案
3.1小区概况
3.2入伙小组架构及职责分配
3.3入伙现场布置方案
3.4入住准备工作
3.1小区概况
水巷邻里花园位于金鸡湖路1号。小区由5幢独立别墅,8幢连体别墅,8幢多层,20幢高层,3幢会所和一个地下车库组成。
总用地面积:104687 平方米
住宅总建筑面积:147803.24平方米
容积率1.0
建筑密度18%
小区地下车库车位 个
小区室外车位: 个
小区住宅住户数:504户
小区绿化率:48 %
小区设3个出入口,出入方便。
水巷邻里花园属于高档全装修住宅小区。小区有楼宇可视对讲系统;周界红外线报警系统;电子巡更系统;公共区域闭路电视监视系统;小区车辆出入管理系统;家庭报警系统;背景音乐广播系统;宽带网;门禁管理系统;设备监控系统;火灾自动报警系统等。小区设计注重整体环境,有水景、喷水池、青竹园、波浪草坪、儿童戏水池、室外游泳池、景观区等,形成个性鲜明、空间层次丰富的绿色生态住宅区。小区还有儿童娱乐区、健身区、网球场、篮球场等相应的生活娱乐、健康设施。
3.2入伙小组架构及职责分配
职责说明:签到,发放《入住会签单》,讲解入住流程等内容,回答业主疑问。?
职责说明:
签到,发放《入住会签单》,讲解入住流程等内容,回答业主疑问。
?核查业主产权身份证明,确认入伙资格,办理相关手续,确认相关费用,签署房屋交接书,盖章确认发放两书。
及时掌握业主的意见,了解情况,及时记录有困难的业主,由专职业务员负责解决相关疑问
销售部礼仪接待组
销售部
礼仪接待组
引导组
引导组
总协调:行政部综合服务组职责说明:与相关部门做好协调工作,保证各项工作顺利开展。协助销售部接待安置外地购房客及在苏州行程物业公司交接组咨询组安全组电视电话燃气活动展示后勤保障组项目工程配套部资料组咨询组财务部收银组开票组提供设施设备的使用说明书、相关证明文件根据《入住收费一览表》等,根据测算费用金额开具发票及收据等职责说明:收取余款和相关税费等职责说明:签署《业主公约》发放《住户手册》;签定《防火协议》,填写各种表格;领用钥匙职责说明:签订有关合同,缴纳有关费用;办理宽带申请、有线电视开通及机顶盒申请等其他延边服务。讲解回答业主疑问;如装修、租赁及日常管理等。各类工程资料的移交及水表卡、电表卡、IC卡等供应商、承包商、维保单位负责人现场解答。收集不合格整改事项及租赁业务组织疏导人流、车辆,确保小区安全并顺利入伙;24小时值班,随时处理各种应急事件的发生验房组协同工程部、建筑承包方、主要供货单位负责人共同验房,并记录在案资料组收集相关资料,办理业主房屋产权做准备咨询解释组
总协调:
行政部
综合服务组
职责说明:
与相关部门做好协调工作,保证各项工作顺利开展。协助销售部接待安置外地购房客及在苏州行程
物业公司
交接组
咨询组
安全组
电视电话
燃气活动展示
后勤保障组
项目工程
配套部
资料组
咨询组
财务部
收银组
开票组
提供设施设备的使用说明书、相关证明文件
根据《入住收费一览表》等,根据测算费用金额开具发票及收据等
职责说明:
收取余款和相关税费等
职责说明:
签署《业主公约》发放《住户手册》;签定《防火协议》,填写各种表格;领用钥匙
职责说明:
签订有关合同,缴纳有关费用;办理宽带申请、有线电视开通及机顶盒申请等其他延边服务。
讲解回答业主疑问;如装修、租赁及日常管理等。
各类工程资料的移交及水表卡、电表卡、IC卡等
供应商、承包商、维保单位负责人现场解答。收集不合格整改事项及租赁业务
组织疏导人流、车辆,确保小区安全并顺利入伙;24小时值班,随时处理各种应急事件的发生
验房组
协同工程部、建筑承包方、主要供货单位负责人共同验房,并记录在案
资料组
收集相关资料,办理业主房屋产权做准备
咨询解释组
3.2.2入伙流程职责分配:
为了顺利圆满完成此次入住工作,各部门必须指派具备综合管理能力的员工,加入此入伙小组,设销售部、物业部、财务部、行政部等5个部门,由 任组长。
、总协调:
职责: ① 部署入伙工作方案,明确管理处入伙工作小组任务;
② 组织入伙前工作人员的培训;
③ 检查入伙前后过程的工作情况;
④ 向上级领导提出入伙时间需增派的人、财、物计划;
⑤ 编制入伙方案;
⑥ 协调所负责各组间的工作;
⑦ 及时解决各组在入伙工作期间所遇问题;
⑧ 组织落实入伙前人员培训及入伙预演;
⑨ 完成上级领导交办的各项工作。
、销售部:负责人 (共需
职责: ①制作并邮寄《入伙邀请函》(内附:业主收楼须知 、入住收费一览表、交通线路指
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