南宁百货市场调研报告-南宁商圈消费者行为态度及满意度研究(PPT 207页).pptVIP

南宁商圈消费者行为态度及满意度研究总报告—演示版 主要内容 Part 1 满意度研究 8 主要发现 9 普通消费者 9 VIP消费合 22 员工 34 经销商 46 结论与建议 研究背景与目的 研究背景 南宁百货创建于1956年，位于南宁市最繁华的商业中心区，是一家集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的多功能百货商场。企业经过50年的发展，正在加快与国际接轨的步伐，促进传统商业向现代化商业的转变，向集团化、国际化的目标全面迈进。 为深度了解南宁消费者在商圈的消费行为、习惯和态度，及南百自身目前的自身状况，从而指导下一步工作改进的方向和重点，南宁百货计划从消费者（包伙普通消费者及VIP会员）、供应商和企业内部员工三个方面同时进行调研，从而探询目前企业在各个环节存在的优劣势。 CTR市场研究有幸接受了南百的委托，于2007年5月开展了关于南宁百货大楼品牌现状及满意度评估的相关调研。 研究目的 此次调研的主要目的包括以下几个方面： 研究设计与执行总结 研究设计 研究区域： 南宁市 研究方法： 普通消费者：街头定点随机拦截访问随机入户访问 VIP会员/供应商/内部员工：预约面访 访问时长：30分钟左右 样本量： 合计 N＝500有效样本，其中： 普通消费者：N＝310样本 VIP会员：N＝100样本 供应商：N＝50样本 内部员工：N＝40样本 研究设计 合格被访者条件（普通消费