美容院激励员工49个细节.docVIP

PAGE PAGE 6 前 言 两军相逢勇者胜，“勇”者：胆识、士气也。在美容院激烈的市场竞争中，一个士气低落的团队是无法取得成功的。正如著名管理顾问尼尔森所指出，未来美容院经营的重要趋势之一，是美容院经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而通常是扮演教练的角色，设法以更有效的方法，激发美容师士气，引爆美容师的潜能，为美容院创造最高效益。 的确如此，管理者都希望自己的美容师拼命地工作，为组织创造更多的效益。要使美容师在工作中付出最大的努力，美容院就必须对美容师进行有效的激励，把美容师的潜能焕发出来。这是每个管理者都必须面对的重要任务之一，也是美容院人力资源管理领域的战略性课题。 一个人的行为，受到外界推动力或者吸引力的影响，这种吸引力和推动力通过个人自身的消化和吸收，转变为一种自驱力，才能使个人由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。而美容师尚未发挥的积极性和潜力，就像被埋在地下的宝藏一样，需要管理者用激励这把锋利的铁锹去努力挖掘。改变一个人要花费太多的时间和精力，而激励一个人也许只需要一句话。 要做好美容师激励，就要发掘出真正的激励要素，利用美容师的内在欲望，促使他们实现更大的成效。管理者不要浪费精力去试图一个一个地改变人才，而应该努力去改变你的行为方式或组织的制度规范，减少不利于激励的消极因素，从而充分调动人才实现自我激励的本能。 本书从如何有效激励美