摩狐商户、用户运营计划3.24-F.docxVIP

摩狐商户、用户运营计划 概述： 根据商户拓展反馈的情况，以及实际执行的效果，制定新的商户、用户运营计划，最快速帮助买手拓展商户，以及帮助用户持续拉新。 具体分为四个方面： 如何快速拓展商户？ 如何保持商户活跃度？ 如何拉取新用户？ 如何保持用户活跃度？ 运营战略： 1.如何快速拓展商户？ 服装行业店员由于整体素质不是特别高，同时对互联网不感冒，很多情况下买手讲了一大堆公司的东西，店员不懂也很排斥，多一事不如少一事。所以需要最直接的利益刺激，迅速打开店铺的大门。 下载商户端APP，立即送保温杯或者大白小电动风扇一个。（利益刺激，成本6-7.5元） 推荐店铺下载商户端APP，可以再送一个。 （转介绍） 话术示例： Hello，美女\帅哥你好，这个保温杯是送给你的!(双手递上保温杯)！ 我们是摩狐时尚杂志，专门做实体店品牌购物推广的自媒体，现在公司开发了一款商家端APP，可以帮你们在我们平台上打免费广告。现在只要下载我们的APP，发布一条店铺动态消息，就可以获得一个价值98元的保温杯一个！目前像zara、欧时力、NB、NIKE等大牌都在使用我们的APP。通过我们APP发布的优惠、促销、活动、新品上市的消息，我们平台的几十万的消费者都可以看得到！会引导用户到店消费，帮助你们提升销售业绩，赶快下一个吧！ 美女/帅哥，你有没有朋友也在实体店工作的呢？可以帮忙介绍一下，如果他也下载用了的话，还可以再送你一个！ 2.如何保持商户活跃度？ 一旦打开店铺大门，店员配合下载商户端APP并且发布一条动态消息后，拿出公司的后续奖励政策，吸引店员持续发布高质量的动态消息。（按自然月计算） 累积发布动态消息5天，发红包50元 累积发布动态消息10天，发红包120元 累积发布动态消息20天，发红包200元 买手加店员微信，将开通账号的店员拉到一个群里，方面管理。一来可以调动所有店员的积极性，二来发红包后，截图发群里，刺激其他店员持续发布动态消息。 话术示例： 帅哥\美女，我们公司还有一个金牌店员福利计划，只要你一个月内累积发布动态消息有5天，我就给你发50元红包，如果累积发了10天，就再给你发120元红包，如果你再积极一点，发累积发了20天，我再给你发200元红包，这个是我们公司绝无仅有、史无前例的福利计划，很多人想申请，我还不想给，我看你为人热情大方、对待朋友也挺真诚，我把仅有的20个名额，分一个给你！当交你一个朋友！我们加一个微信吧！ 3.如何拉取新用户？ 第一：以Shopping mall为单位，只要商户激活数达到60%，就可以联合商户申请经费开展路演活动。路演活动服装统一，主题明确，参与方式简单，可快速复制。 用户现场下载摩狐APP，可以领取定制礼品。 注册登陆摩狐APP，可以领取50元线上优惠券。 可以定时限量领取商户优惠券（各品牌自己提供的线下代金券）。 用户到店消费使用优惠券，分享到朋友圈，获得10次价值300元上门试衣券。 出示已经消费的代金券以及购买的品牌商品清单，可以到路演现场领取定制礼品。 第二：通过实体店店员，长期推荐发展用户。在已经开通的账号的实体店门口张贴宣传海报和在收银台摆放台卡，在购物袋放入宣传单张，引导用户下载，按照每个点引导下载的用户数量，给予店员奖励。 奖励详细规则： 推荐一位用户下载首次关注店铺，奖励10元全场通用优惠券。 累积推荐用户下载关注，累积奖励优惠券。（例如推荐10人，奖励100元全场通用优惠券） 奖励的优惠券可购买平台上任意产品，不设找零。 优惠券每次只能使用一张，不能叠加使用。 数据每天统计一次，奖励一次，活动周期内有效。 （将奖励的钱转化成订单，同时推荐的用户也将转化订单） 通过微信群进行管理，第二天发放第一天奖励的优惠券，并且截图发到群里，刺激其他店员引导下载用户。 4.如何保持用户活跃？ 用户拉新之后，一个重要的问题就是活跃，我们希望通过一系列的运营活动，保持用户使用习惯，直到用户喜欢摩狐APP. 建立邀请机制（推荐用户奖励50元线上代金券和50元线下代金券） 建立分享机制（用户将购物订单分享至朋友圈可获得该订单的5%作为佣金奖励，佣金只能用作摩狐购物消费） 活动促活（最美店员评选活动、我是逛街达人评选活动……） 产品迭代（用户轻社交、UCG内容自传播……） 用户每日签到。 5.广州运营商户、用户目标（6月份为止） 1.录入商家数量：10000家 2.激活商户数量：3000家 3. 每日动态发布数量：1万+ 4. APP用户端下载量：20万+ 5.优惠券使用用户：15万+