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CMMI4级实践问题30问-1 2010-03-09 11:39:31 第1问:应该建立哪些组织级的性能基线？ 答： （1） 由商务目标派生出基线需求 组织级的产品质量与过程性能目标是什么？这些目标可以通过哪些度量元来刻画？哪些因素影响了目标的达成？这些因素可以通过哪些度量元来刻画？这些度量元是否可以建立基线？ （2） 建立力所能及的基线 需要建立基线，但是却无历史数据，或者收集基线数据的成本很高，也就只能放弃，需要等到时机成熟了才能建立相关基线。 （3） 对基线分类：规模、质量、进度、工作量、成本、效率等。 第2问 ：如何建立组织级的基线？ 答： 基线是根据组织级项目组的历史数据进行过程稳定性分析统计得到的。在做稳定性分析可以画各种控制图，比如X-R图，X-S图，XMR图等，注意一般不画单点的X图，因为单点值未必符合正态分布，而且sigma比较大，对异常不敏感。 在建立基线时注意区分不同属性的项目，有可能需要分解建立基线，比如需要区分项目类型、生命周期模型、技术路线、人员背景、项目规模等。如果没有区分上述属性，在画出控制图后，注意数据点的分层或分组现象。 第3问 ：5个点能否证明过程是稳定的？ 答： 按照统计学的基本常识，一般需要25-30个分组，才可以证明过程是稳定的，5个点（分组）是不能证明过程是稳定的。 不稳定并不代表不可以建立基线，可以利用少数，比如多于3个点，来建立尝试控制限。 判稳的基本原则是： – 连续25个点，界外点数d=0; – 连续35个点，界外点数d≤1; – 连续100个点，界外点数d≤2; 满足上面的原则之一即可认为过程稳定。 第4问 ：项目的控制上、下限在项目执行中是固定的还是可变的？ 答： 是可变的。 请看CMMI模型QPM PA的SP2.2： 第1条子实践：Establish trial natural bounds for subprocesses having suitable historical performance data. 注意这里提到的是trial 自然边界，即根据历史项目的数据得到的自然边界，也是就是历史项目的上下限，是个trial的，是尝试性的，不是本项目的，先拿这个上下限来控制 第2条子实践：Collect data, as defined by the selected measures, on the subprocesses as they execute. 收集本项目的度量数据 第3条子实践：Calculate the natural bounds of process performance for each measured attribute. 计算本项目的上下限 第7条子实践：Recalculate the natural bounds for each measured attribute of the selected subprocesses as necessary. 重新计算！ 第5问 ：项目根据组织级基线和项目目标订出初始的上限＼下限＼均值，按照这个控制线进行控制，那到什么时候再重新计算上下限呢，是超过初始上限就重新计算还是等到凑够一定的点后再重新计算？ 答： 新产生的数据点多于3点以后，可以重新计算，主要看新产生的点是否有一定趋势，比如是否均值或sigma和最初定义的差别比较大。当然当数据多一些时再重新计算更有说服力。 第6问 ：如果本项目的数据计算出来的上下限，与历史项目的上下限不一致，说明组织的过程是不稳定的吗？ 答： 项目级的过程稳定和组织的过程稳定是不一样的。项目是关注的本项目组内的过程稳定性，组织关注的是项目之间的，2者关注点是不一样的。 如果项目级的上下限和组织级的不一样，说明项目组的能力和组织级的能力不一样，可能优于组织级也可能劣于组织级，但如果差别没有超出组织级均值的上下3sigma，则认为是组织级还是稳定的。 第7问 ：根据我们的实际项目的数据，作出控制图计算上下限后，发现sigma值比较大，怎么办？ 答： （1） 考察离散系数的大小，即: sigma/平均值，离散系数不能太大，一般掌握在=15%，这是经验数字。 （2） 如果认为sigma太大，就取2 sigma或2.5 sigma作为上限。 第8问：是否进度偏差率的均值必须确定为０％？如果定在０％，会发现项目的实际点都偏离均值，如果不定在0%又觉得项目开始就期望控制进度偏差不是０％不合理 答：这是2个问题： （1） 目标如何确定？目标是否合理？ （2） 能力如何？能力与目标如何协调？ 项目开始时确定的0%是目标值，不是历史数据的统计值，不是能力值。