沃尔玛的物流流程.docVIP

PAGE PAGE 1 沃尔玛的物流流程 一、沃尔马的基本概况 （一）沃尔马的历史 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。 2005年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元，曾连续多年荣登《财富》杂志全球500强企业榜首，并上该杂志“最受尊敬企业”的排行榜。同时，沃尔玛还在多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。2005年11月，沃尔玛再次被《财富》杂志中文版评为“2005年度卓越雇主 – 中国最适宜工作的公司”。 （二）沃尔玛物流系统 其物流运作的过程：选址（大物流）——店内分区（小物流） 下面是其运作（采购、运营、供应）的基本流程图： 二、沃尔玛物流系统 （一）沃尔玛的物流配送中心 在物流配送运行的过程中，沃尔玛始终注重确保连锁店所得到的商品与发货单上的品种和规格完全一致。为了确保供应商与各连锁店的供求同步,沃尔玛与供应商的计算机系统实现联网,共享商品需求、库存、生产制造等各方面的信息。对各连锁店而言,信息的共享使得商品的供应更加稳定、可靠和高效。从某种意义上来说，沃尔玛成长与发展的历程，是一个物流电子化深入推进的过程,其中最有代表性的举措主要包括以下四个方面。 1．率先应用电子数据交换技术与供应商共享物流信息 沃尔玛率先在零售业界应用电子数据交换技术与供应商共享物流信息,与供应商建立起了自动订货系统,并通过EDI网络系统,向供应商提供商业文件、发出采购指令、获取收据和装运清单等,同时也让供应商及时准确地把握其产品的销售情况。电子数据交换技术的应用使得订单处理实现了无纸化,提高了自动补货系统的准确度。 2．利用人造卫星监控物流活动的运行 沃尔玛是世界上第一个发射物流通信卫星的企业，专门用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。这一系统的建成,使得沃尔玛总部、分销中心和各商店之间都可以实现双向的声音和数据的传输,全球所有沃尔玛连锁店都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。有了这一系统后,沃尔玛每销售一件商品,都会即时通过与收款机相连的电脑记录下来,公司总部每天都能清楚地知道实际销售情况。更为重要的是,卫星通讯网络系统使沃尔玛的配送系统变得几近完美无缺。 3．建设高水平的数据中心管理物流业务 沃尔玛建立起了规模极为庞大、业务处理能力十分强大的数据中心。有了这一系统,沃尔玛在全球的所有店铺、配送中心每天发生的一切与经营有关的购销调存等详细信息,都通过主干网和通信卫星传送到数据中心。 4．大力推行RFD 技术, 引领物流电子化新潮流 尽管条形码技术在沃尔玛的物流管理以及商业运行中的应用已经十分成熟,但由于这些条形码往往只能记录到商品的简单信息，无法记录有效日期以及单件商品属性等信息,抑或即使记录了单件商品的信息也无法管理，这样就难免出现诸如过期食品因为未被发现而照常。 （二）沃尔玛的物流配送管理信息系统 20世纪70年代沃尔玛建立了物流管理信息系统，负责处理系统报表。20世纪80年代初，与休斯公司合作发射物流通讯卫星。1983年，采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。这使沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。 沃尔玛的物流配送管理信息系统的框架 物流系统总体结构自动补货系统 物流系统总体结构自动补货系统 销售时点数据系统 销售时点数据系统 电子自动订货系统 电子自动订货系统 快速反应和联机统 快速反应和联机统 沃尔玛的物流配送管理信息系统局部系统 沃尔玛的物流配送管理信息系统 局部系统 有效客户反馈系统 有效客户反馈系统 快速反应系统 快速反应系统 自动补货系统 自动补货系统 数据库管理系统 数据库管理系统 射频技术物流系统总体结构自动补货系统 射频技术 物流系统总体结构自动补货系统 条形码 条形码 电子数据交换技术 电子数据交换技术 1、物流系统总体结构 沃尔玛总部的电脑和各个发货中心及各家分店的电脑联接,商店付款台上的激光扫描器会把每件货物的条形码输入电脑,再由电脑进行分类统计.当某一货品库存减少到一定数量时,电脑会发出信号,提醒商店