团购活动话术培训课件.pptxVIP

会议规则介绍;活动前期准备 ;未来7天的工作内容 成交率提升7步法;近半年所有未成交客户 包含休眠、放弃全部导出 15日上午12点全部完成 并交督导老师检查;第一阶段话术要点 ;第二阶段话术要点 ;第三阶段话术要点 ;客户问具体优惠价格 销售顾问：价格我们现在都还不知道 因为本次活动价格由厂家领导活动现场直接公布的，所有客户都是享受同一个价格，您也不用有任何的顾虑，我现在能给您保证的是绝对是比我现在给您放出的最低价还要低。同时您也想一下，现场200位客户一起来团购便宜？还是您一个人来4S店买车便宜？不用质疑，肯定是200组客户一起团购要便宜很多,如果说优惠不大，我给打这么多电话叫您来参加团购会也没有什么意义。;电话邀约 ;;;;抱着最坏的打算，最好的希望，认认真真对待每一个客户;集中邀约——气氛;过程管控;基盘初筛话术;2、（客户已购车） 恭喜先生/女士，恭喜您。是我们XX汽车吗？是在我们店买的吗？XX厂家现在推出了老客户转介绍活动，您介绍朋友过来买车，您和您的朋友都将获得我们店方赠送的两次保养。有什么事需要帮忙尽管给我说，不打扰您了，祝您生活愉快，再见。 3、（客户不考虑，或考虑其他车型） 没关系，先生/女士，这样，既然没买车，我稍后加您微信，有什么新的活动您可以了解一下，放心，我不会随意打扰您的，对您来说多一个汽车行业的朋友，多了解一些信息，有什么需要帮助的都可以询问我 4、(请不要再给我打电话了，我已经不买你们车了) 销售顾问：这样子的XX哥，实在抱歉给您打了这么多次电话。祝您生活愉快！ 5、(直接挂断) 发送一条短信： XX先生，我是刚通话的XX4S店金牌销售XXX（全名），实在抱歉打扰到您，刚才给您打电话主要是想告诉您X月X号（XX）XX汽车厂家在遂宁组织了一次特惠车直供日活动，除了价格优惠外，活动当天订车还赠1000元购车基金，活动现场礼品多多。要是您还在关注XX车型请务必前来参加。再次抱歉打扰！祝您生活愉快！ ; 6、（有需要再联系） 销售顾问：那行，XX哥/姐咱们先加个微信，不管您最后选不选择购买我们XX、选不选择我买车没关系，反正小XX也是做了多年的汽车行业了，您到时候有需要或者有什么车方面的问题随时可以问小XX。 重点： 打电话卖不了票，加了微信才能卖票，必须加微信。 如客户未通过，则给客户发短信，提醒客户通过验证。 ;话术二阶段： 销售顾问：XX先生/小姐，您好！我是XX4S店的XX上午给你联系过还有印象吗？感谢你还记得我，上午发给您的活动详情您看了吗？ 客户：看了或者没看 销售顾问：我再耽误您两分钟时间给您仔细的介绍一下, 本次活动是由XX汽车厂家联合XXXXXX共同举办的“XX团购会”，活动是厂家独家支持我们举办的，本次活动厂家也只提供了XX台特惠车，活动现场限时90分钟抢购。优惠你放心绝对是今年最低的一次，为什么说优惠是今年最低的一次呢？ 第一：我们这次活动有XX厂家及XXXXXX的大力支持. 第二：正值X月金秋时节，感恩让利回馈新老客户。 第三：现在是第四季度了，为了达成厂家战略目标，我们也需要充个量。 并且现场除了价格的优惠以外厂家还准备了丰厚的礼品，比如说现场前X位订车的客户不用抽奖百分百赠送一份豪礼，然后每增加X个订单进行一轮抽奖，最重要的是您现场还有机会抽取XXX超级大奖的机会。您刚好有计划买车我是真不希望您错过了这次机会！您在我这买车我争取把最大的优惠都让您享受到，到时你购车以后如果身边有朋友需要购车的也希望您多帮我介绍介绍，您看这样我再次把我们活动详情发给您，您再仔细看看，您看完觉得可以的话就在后台提交一个名额，先报一个名把名额占着，有什么需要咨询的随时给我打电话，现在就不多打扰您宝贵的时间了，祝您生活愉快，再见。;话术三阶段： 销售顾问：XX先生/小姐，您好！我是XX?，相信您对我们这场活动也了解的差不多了，怎么没有在后台看到您提交报名呢？ 销售顾问：这次活动是厂家独家支持我们店举办的，并且厂家只提供了XX台特惠车仅限于活动现场90分钟抢购，50个名额分到我手上一共也就5个名额，参加本次活动需要提前报名，因为只有报了名才能享受活动当天所有的政策，报名需要缴纳99元的意向金。当然这个钱也不会让您白交，如果活动当天您成功订车这99元将直接升级为XXXXXX赞助的1000元购车基金的福利，这是在政策优惠以外的。 2.如果当天您到场后因为任何原因没有成功订车，99元会在活动结束后72小时内退还给您。您也就是花了2个小时的时间到我们活动现场看看节目，吃点水果，喝点饮料，还可以深入的了解我们XX这个品牌。所以对您来说没有任何损失。活动细节也给您介绍的而差不多了，您看您是自己在???动详情后面报名呢还是把您的全名，99元钱发给我，我帮您操作。 1，点开我要报名 选择您的意向车型 ，姓名 联系电话