酒店工程部应急预案(华版).docVIP

金都大酒店紧急事故应急预案 应急预案处理程序、流程 预案：一 事故性质：煤气泄露（1） 事故地点：各个用气点（一、二层厨房、员工食堂、直燃机房、锅炉房） 事故报告： 报告人详细报告事故地点、发生时间、现场状况、事故性质、报告人姓名 报告人发现事故后迅速通知工程部、安保部到现场处理事故，并及时通知所在部门负责人和相关岗位值班员工。 事故处理: 工程部接到电话后详细登记事故地点、事故范围、现场情况、报告人姓名。 值班人员立刻安排相关技术人员到现场处理，并及时通知部门负责人和酒店相关领导到场指挥。 维修、安保人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断煤气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，如重大事故要报消防中心，并积极协助抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。 维修人员到场后立即关闭供气阀门；警告任何人不得点火或开启电器开关、灯和接听电话。 发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。 若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。 保安人员到场要做好现场防护和相关人员物品疏散。 维修技术人员确认事故性质并及时向部门领导汇报，根据事故性质制定应急处理方案。 维修技术人员按指定的处理方案对现场事故点进行处理，处理同时及时向部门通报处理进展和结果。 需要通知煤气公司马上通知煤气公司相关人员到场处理。 煤气公司人员到场后工程部技术人员协助煤气公司人员对现场进行维修，保安人员进行现场安全维护。 当煤气公司技术人员处里完毕后检查处理后设备运转情况，并将设备投入运行。 12、事故处理过程中要及时向部门经理，酒店领导、大堂副理及值班经理报告现场情况制定处理方案。 13、事故处理完毕工程部负责人及酒店相关领导到场组织检查验收。 14、检查确认事故处理成功后恢复测试供应，正常后恢复正常供应。 15、事故处理完毕做好登记工作，详细记录事故发生原因、处理过程、处理结果做好事故总结备档。 事故性质：停气（2） 事故地点：各个用气点（一、二层厨房、员工食堂、直燃机房、锅炉房） 事故报告： 1、报告人详细报告停气地点、发生时间、影响面积、报告人姓名 报告人发现故障后迅速通知工程部、安到现场处理，并及时通知所在部门负责人和相关岗位值班员工做好相关应急工作。 事故处理： 工程部接到报告后安排技术人员到场检查，确认停气影响范围和停气原因。 现场确认后及时向部门报告检查具体情况，通知相关部门做好各相应急准备工作，工程部对设备做好停机保护工作。 积极联系煤气公司了解停气原因和故障原因，具体解决时间及时向一线部门汇报相关情况。 工程部及时联系临时供气瓶并协助一线部门做好设备安装工作保障对客服务。 值班人员此次停气时间和影响范围、解决方案做好登记工作。 预案：二 事故性质：事故停电（1） 事故地点：酒店主供电及区域停电 事故报告： 1、报告人员报告人详细报告事故地点、发生时间、影响面积、断电设备、报告人姓名 2、报告人发现事故后迅速通知工程部到现场处理，并及时通知所在部门负责人和相关岗位值班员工做好照明应急工作。 事故处理： 配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。 如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。 如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。 立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。 要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。 对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。 事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关岗位。 供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。 事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档作为培训教案使用。 事故性质：计划停电（2） 事故处理： 计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。 值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好客人的解释工作 通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行转换时间需要5分钟，这5分钟酒店各部门要做好各项准备工作。 计划停电各部门要做工作好客人解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作 停电后工程部按